图书介绍
品牌社群与品牌忠诚pdf电子书版本下载
- 薛海波编 著
- 出版社： 长春：长春出版社
- ISBN：9787544519991
- 出版时间：2012
- 标注页数：178页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：192页
- 主题词：品牌－企业管理－研究
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图书目录
第一章 绪论 1
第一节 研究背景与问题提出 1
一 研究背景 1
二 问题提出 4
第二节 研究目的和主要内容 5
一 研究目的 5
二 主要研究内容 6
第三节 研究思路与方法 8
一 研究思路 8
二 研究方法 9
第四节 研究意义及主要创新 11
一 研究意义 11
二 主要创新 13
第二章 文献综述 14
第一节 中外品牌社群研究 14
一 品牌社群的概念和特征 15
二 品牌社群的主要研究对象和构成要素 20
三 消费者参与品牌社群的动因研究 23
四 品牌社群的影响作用研究 25
五 品牌社群的创建策略研究 31
第二节中外品牌忠诚概念和驱动前因研究 32
一 品牌忠诚的概念界定研究 32
二 驱动品牌忠诚的主要因素 41
第三节 研究缺口 44
第三章 品牌社群研究理论基础 48
第一节 品牌社群研究的经济社会学基础 48
一 社会网络理论 48
二 社会资本理论 50
第二节品牌社群研究的心理学和社会心理学基础 52
一 高峰体验理论 52
二 沉浸体验理论 53
三 社会认同理论 55
第三节品牌社群研究的市场营销学基础 56
一 品牌关系理论 56
二 顾客承诺理论 59
三 品牌依恋理论 62
第四章品牌社群的概念界定 64
第一节从社区到社群的发展演变 64
一 关于社区、社群和共同体概念的说明 64
二 社区概念的提出和发展 65
三 从社区向消费共同体和品牌社群的泛化 70
第二节品牌社群的内涵特征 74
一 品牌社群概念的重新界定 74
二 构成品牌社群的三要素 74
三 品牌社群与其他消费群体的区别 76
第五章品牌社群的形成 78
第一节消费者参与品牌社群的动机 78
一 逻辑推断和研究假设 79
二 研究设计 81
三 数据分析 82
四 研究结论 85
第二节 品牌社群的形成机理 87
一 消费者参与动机 88
二 企业品牌基础 88
三 品牌社群中的五维消费体验 89
四 基于五维消费体验的品牌社群整合过程阐释 91
第六章 品牌社群对品牌忠诚的作用 94
第一节 研究对象 94
一 单车车友会概况介绍 94
二 数据收集程序 97
三 样本特征描述 98
第二节 品牌社群关系与品牌忠诚 101
一 品牌社群社会资本影响品牌忠诚的初始概念模型 102
二 品牌社群社会资本影响品牌忠诚的理论假设 103
三 各个研究变量的操作定义与测量 111
四 测量模型检验 114
五 结构方程模型和理论假设检验 118
六 研究结果 120
第三节 品牌社群体验与品牌忠诚 122
一 消费体验的显著作用 122
二 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的理论假设 123
三 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的概念模型 129
四 各个研究变量的操作定义与测量 129
五 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的模型和假设检验 131
六 研究结果 137
第四节 品牌社群影响品牌忠诚作用机理的整体概念模型 138
第七章 结论和启示 140
第一节 研究结论和创新点 140
第二节 品牌管理启示 141
参考文献 146
中文参考文献 146
外文参考文献 149