承诺 打造以结果为导向的承诺文化pdf电子书版本下载

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第一章 结果第一 3

第一节任务与结果 3

第二节功劳是价值，苦劳是价格 7

第三节“资产”与“负债” 11

第四节结果的三要素 14

第五节要以结果思维为导向 18

第六节心态与结果 23

第七节使命感与结果思维 28

第八节责任感与结果思维 33

第九节付出精神与结果思维 38

第十节敬业精神与结果思维 42

第十一节感恩的心与结果思维 46

第十二节价值观与结果思维 52

第十三节激励自己拿到结果 56

第十四节精益求精的工作态度 60

第十五节工作是一项事业而非一项职业 64

第十六节 与公司共命运 71

第二章 承诺是金 79

第一节个人与承诺 79

第二节企业与承诺 85

第三节结果思维与承诺 93

第四节在承诺面前没有任何借口 96

第五节敢于承担是承诺的开始 100

第六节只问我能做什么，不问我能得到什么 103

第七节靠业绩说话 107

第八节承诺了就要立即行动 111

第九节复命精神 115

第十节追求客户价值 121

第十一节承诺首先要战胜恐惧 133

第十二节承诺机制和环境 137

第十三节如何打造承诺文化？ 142

第三章 执行为王 149

第一节执行力的定义 149

第二节执行力的三个核心流程 153

第三节员工缺乏执行力的四大原因 159

第四节企业执行力的原动力 172

第五节执行力与管理角色定位 175

第六节监督机制与执行力 179

第七节要激励不要批评 183

第八节服从第一与执行力 185

第九节团队精神与执行力 191

第十节赏罚分明与执行力 198

第十一节营造执行力文化 212

第十二节承诺与全力以赴 215

第十三节保证完成任务 217

第十四节主动要求多做工作 220