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第一章 “以德为先，见微知著”的求才之法 1

人才这根弦，时刻要绷紧 2

永远不能忽视“德”标准 6

先做梧桐树，再引凤凰来 8

品味一下“人不可貌相”的俗话 11

合适的才是最好的 15

电影台词的提醒：注意素质 20

测量知识、技能的“专业度” 27

心理、行为能力需要察言观色 33

基本职业素养让“德”具体化 42

建立“识人”体系，判断更加立体 45

第二章 “唯才所宜，审时度势”的用人之道 51

不要抱怨你的员工“执行力差” 52

怎样给“执行力”加上发动机 57

现代企业里的“激将法” 63

帮每个人找到他的椅子 67

提拔不一定是最好的奖励 71

不会放权，难以“减负” 73

别做竞争对手的“培训学校” 76

“空降兵”容易水土不服 83

管理者不一定要做“恶人” 86

做老总要学会“自我改变” 90

越聪明的总裁越“弱治” 101

第三章 协助成长，不可推卸的育人之责 105

招到人才不如“教”出人才 106

把员工培训当做一种投资 113

给培训分分类 116

培训，人人没有“免修课” 118

做培训要绕开几块“绊脚石” 121

给创新素质的培养多点关注度 128

有一种失败值得赞赏 136

要做成备忘录的“有人真理” 139

第四章 学会提问，立竿见影的沟通之术 153

教练最核心的技能是提问 154

好的提问才有好的答复 166

一个问题就能改变工作环境 176

提问能力在日常交流中得到锻炼 182

掌握一些提问的窍门 191

让提问逼着下属思考 199

给谈话的内容分出“组块” 210

把问题多疑点整合一下 212

不妨在提问里展望一下 222

提问按照“五步走” 226