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第1篇 绪论 3

第1章 组织行为学概述 3

第1节 组织行为学的形成与发展 3

第2节 组织行为学的内容与学科基础 17

第3节 组织行为学面临的挑战 22

第2篇 个体行为与管理 33

第2章 个体行为基础 33

第1节 知觉与归因 33

第2节 态度与价值观 43

第3节 学习与行为塑造 53

第3章 个性与情绪 63

第1节 个性 63

第2节 情绪 79

第3节 工作情绪管理 83

第4章 工作环境中的激励 92

第1节 激励概述 92

第2节 激励理论 97

第3节 管理工作中的激励实践 110

第5章 工作设计与工作压力 122

第1节 工作设计 122

第2节 工作压力 127

第3节 工作生活平衡 140

第6章 组织公民行为管理 147

第1节 组织承诺与心理契约 147

第2节 组织公民行为过程 158

第3节 组织公民行为管理策略 162

第3篇 群体行为与管理 175

第7章 群体行为基础 175

第1节 群体行为概述 175

第2节 群体规范与压力 189

第3节 群体士气与凝聚力 193

第4节 群体决策 199

第8章 信息沟通 205

第1节 信息沟通概述 205

第2节 人际沟通 211

第3节 组织沟通 219

第4节 有效沟通 226

第9章 团队建设 233

第1节 团队建设概述 233

第2节 创业团队建设 237

第3节 高层管理团队建设 243

第4节 虚拟团队建设 248

第10章 群体冲突管理 257

第1节 群体冲突概述 257

第2节 群体冲突过程 262

第3节 企业冲突管理策略 268

第4篇 组织行为与管理 281

第11章 组织行为基础 281

第1节 组织结构 281

第2节 组织设计 288

第12章 领导与权力 303

第1节 领导概述 303

第2节 领导权力与组织政治 310

第3节 领导权力管理 317

第13章 领导理论 325

第1节 领导素质理论 325

第2节 领导行为理论 329

第3节 领导权变理论 335

第4节 组织管理中的领导实践 339

第14章 组织变革与发展 355

第1节 组织变革 355

第2节 组织发展 365

第15章 组织文化管理 375

第1节 组织文化概述 375

第2节 组织文化建设 381

第3节 企业组织的跨文化管理 385

主要参考文献 392