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第一篇 企业行政管理基础理论篇 3

第一章 企业行政管理概述 3

学习目标 3

案例引导 3

第一节 企业行政管理的含义 3

第二节 企业行政管理的内容 8

第三节 企业行政管理理论研究与发展 10

本章小结 19

案例分析 20

第二章 企业行政管理原理和方法 22

学习目标 22

案例引导 22

第一节 企业行政管理原理 24

第二节 企业行政管理原则 30

第三节 企业行政管理方法 32

本章小结 35

案例分析 35

第二篇 企业行政管理要素篇 39

第三章 企业行政环境 39

学习目标 39

案例引导 39

第一节 企业行政环境的含义与特征 41

第二节 企业行政环境分析 42

第三节 企业行政环境的选择、适应与优化 48

本章小结 50

案例分析 50

第四章 企业行政管理体制 52

学习目标 52

案例引导 52

第一节 现代企业制度与企业行政管理体制 53

第二节 企业行政管理体制的类型及其特点 58

第三节 企业行政管理体制的改革与发展 68

本章小结 71

案例分析 72

第五章 企业行政组织 74

学习目标 74

案例引导 74

第一节 企业行政组织概述 76

第二节 企业行政组织的类型及其功能 80

第三节 企业行政组织设计 83

第四节 企业行政组织发展 89

本章小结 92

案例分析 93

第六章 企业行政资源配置 95

学习目标 95

案例引导 95

第一节 企业人力资源管理 97

第二节 企业行政经费管理 101

第三节 企业形象建设与品牌管理 103

第四节 企业文化资源开发与运用 109

第五节 企业工作环境管理 112

本章小结 116

案例分析 116

第三篇 企业行政运作管理篇 121

第七章 企业行政决策与计划 121

学习目标 121

案例引导 121

第一节 企业行政信息调研 122

第二节 企业行政预测 125

第三节 企业行政决策 131

第四节 企业行政计划 136

本章小结 138

案例分析 139

第八章 企业行政关系及协调 141

学习目标 141

案例引导 141

第一节 企业行政协调概述 142

第二节 企业外部行政关系及协调 147

第三节 企业内部行政关系及协调 148

第四节 企业行政人员工作关系及协调 152

本章小结 154

案例分析 155

第九章 企业行政沟通 156

学习目标 156

案例引导 156

第一节 企业行政沟通概述 157

第二节 企业行政沟通的内容 160

第三节 企业行政沟通的艺术 163

本章小结 168

案例分析 169

第四篇 企业行政事务管理篇 173

第十章 企业日常事务管理 173

学习目标 173

案例引导 173

第一节 办公室管理 174

第二节 文书档案管理 181

第三节 印章管理 185

第四节 会议管理 188

第五节 法律事务管理 193

第六节 商务公关管理 197

第七节 办公信息化管理 201

本章小结 204

案例分析 205

第十一章 企业后勤事务管理 207

学习目标 207

案例引导 207

第一节 企业后勤保障 208

第二节 企业后勤服务 213

第三节 企业环境卫生管理 217

本章小结 221

案例分析 221

第十二章 企业安全事务管理 224

学习目标 224

案例引导 224

第一节 企业保密管理 225

第二节 企业秩序安全管理 228

第三节 消防管理 231

第四节 应急管理 235

本章小结 238

案例分析 239

参考文献 240

后记 242