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第一章 绪论 1

第一节 市场概述 1

第二节 市场营销观念 5

第三节 市场营销系统 16

第四节 市场营销环境 26

第二章 消费者市场研究 35

第一节 消费者市场的涵义和特点 35

第二节 消费者购买动机和购买行为分析 38

第三节 影响消费者购买行为的因素 46

第三章 市场细分和目标市场选择 56

第一节 市场细分的意义 56

第二节 市场细分的依据和条件 60

第三节 选择目标市场 68

第四章 产品策略 74

第一节 产品及产品组合策略 74

第二节 产品的市场寿命周期 84

第三节 新产品的开发 92

第四节 产品商标和包装策略 101

第五章 价格策略 107

第一节 定价目标 107

第二节 影响企业定价的因素 111

第三节 企业定价的方法和程序 115

第四节 企业定价策略 121

第六章 分销渠道和实体分配策略 128

第一节 分销渠道的概念和类型 128

第二节 影响选择分销渠道的因素 134

第三节 分销渠道策略 138

第四节 实体分配策略 144

第七章 促进销售策略 151

第一节 促进销售策略的主要类型和促销组合 151

第二节 人员推销 159

第三节 广告 162

第四节 公共关系 168

第八章 市场营销决策和管理 173

第一节 市场调解和预测 173

第二节 市场营销决策和营销战略管理 184