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目 录 1

第一章企业形象的魅力 1

一、磁石般的吸引力 3

二、神奇的社会心理效应 10

三、台风动摇不了的根基 19

第二章企业形象的有形与无形 30

一、从名牌说开去 32

二、决不仅仅是形式问题 44

三、不可转让的财富 55

第三章企业形象的丰采 62

一、企业形象与民族精神 63

二、文明的企业文明的人 75

三、继承、发展与改革 85

第四章企业形象的载体 95

一、价值工程应用的新思路 95

二、信誉牵动着消费者的心弦 107

三、酒香还得风传播 119

第五章企业形象的物质基础 127

一、动态平衡释放的能量 128

二、秩序与效率的说服力 138

三、基础建设提供的能源 146

第六章企业形象的塑造者 155

一、企业家的哲学思考 155

二、管理者的协作意识 167

三、职工的凝聚力和创造力 174

第七章塑造企业形象的内在机制 183

一、企业内在机制的整体性 184

二、完善企业内在机制的基本途径 194

三、创造良好的企业小气候 207

第八章企业形象与士气激励 218

一、正确价值观的培养和体现 219

二、职工利益与企业目标 229

三、士气激励与自我约束 236

第九章在深化改革中塑造企业形象 246

一、改革的严峻考验 247

二、在竞争的激流中循规勇进 258

三、胜利属于永不停步的创造者 271