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第一篇 组织行为学基础 1

第一章 组织行为学概述 1

第一节 组织行为学的研究对象和任务 1

第二节 组织行为学的形成与发展 7

第二章 社会系统中的组织行为 13

第一节 社会系统的均衡有效 13

第二节 社会责任和工作态度 17

第三节 角色与地位 22

第四节 组织有效性 25

第三章 激励机制 30

第一节 激励及激励过程的模式 30

第二节 激励理论概述 35

第三节 如何对员工进行激励 50

第二篇 个体心理与行为 57

第四章 个体及其行为差异的管理 57

第一节 个体行为模式 57

第二节 感知差异与管理 60

第三节 气质差异与管理 64

第四节 能力差异与管理 68

第五节 性格差异与管理 71

第六节 态度、价值观与工作满意 73

第五章 人性理论及其组织管理 78

第一节 马克思主义的人性理论 78

第二节 西方国家的人性假设的流派 81

第六章 个体行为的测评 91

第一节 个体行为测评的重要作用 91

第二节 测评方法及技术——心理测验 93

第三节 测评个体行为的重要方法 97

第三篇 群体心理与行为 104

第七章 群体概述 104

第一节 群体的概念及特征 104

第二节 群体的类型与规模 108

第三节 非正式群体 112

第八章 群体的凝聚力与群体士气 123

第一节 群体的凝聚力 123

第二节 群体的士气 131

第九章 群体的合作、竞争与冲突 137

第一节 群体内的合作与竞争 137

第二节 群体的冲突 146

第十章 群体的沟通 155

第一节 沟通的概念及功能 155

第二节 沟通的过程 157

第三节 沟通的类型 159

第四节 沟通的渠道与网络 163

第五节 沟通的障碍 169

第十一章 群体中的人际关系 177

第一节 人际关系的含义与类型 177

第二节 影响群体内人际关系的因素 181

第三节 群体内人际关系的平衡与改善 187

第四节 人际关系状态的测量 191

第十二章 群体的决策 200

第一节 群体决策的概念与特点 200

第二节 群体决策的模式与方法 203

第三节 影响群体决策的因素 208

第四篇 组织行为管理 214

第十三章 组织理论概述 214

第一节 组织及其分类 214

第二节 古典和新古典组织理论 220

第三节 现代系统理论 227

第四节 权变组织理论 233

第十四章 组织结构 238

第一节 组织结构的几个基本概念 238

第二节 组织结构设计的基本原则 242

第三节 组织结构的基本类型 249

第四节 组织结构实例分析 259

第十五章 组织变革 272

第一节 组织效能与组织环境 272

第二节 组织变革的过程及其实施 281

第三节 我国企业组织改革 292

第十六章 组织发展 302

第一节 组织分析 302

第二节 组织发展的方式 308

第三节 组织发展的展望 318

第五篇 领导行为管理 325

第十七章 领导概述 325

第一节 领导、领导者与领导权威 325

第二节 领导者的影响力 329

第三节 领导者的职责 335

第十八章 领导理论概述 344

第一节 特质理论 344

第二节 行为理论 349

第三节 权变理论 354

第四节 三种权变领导模式的对比 365