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目 录 1

第一篇经营哲学 1

一、商品观念 1

二、市场观念 14

三、服务观念 23

四、竞争观念 29

五、信息观念 39

六、时间观念 46

七、空间观念 52

八、效益观念 58

九、人才观念 63

十、战略观念 71

十一、用马克思主义哲学指导经营决策 82

第二篇经营决策 96

第一章经营决策概述 96

一、经营管理与经营决策 96

二、经营决策分类 99

三、经营决策程序 105

四、经营决策内容 109

五、经营决策方法 113

第二章经营决策目标 116

一、决策目标的重要性 116

二、确定决策目标的指导思想 117

三、确定决策目标的程序 117

四、决策目标的依据 118

五、决策目标的约束条件 124

六、决策目标的基本要求 125

一、制订方案的原则 129

第三章决策方案的制订和抉择 129

二、制订方案的步骤 131

三、方案的论证和评估 138

四、方案的选择标准 141

五、决策方案的抉择 143

第四章产品决策 148

一、产品整体概念 148

二、产品的生命周期 149

三、新产品开发 154

四、产品结构决策 167

五、产品的商标决策 169

六、产品的包装决策 173

第五章价格决策 179

一、价格决策的重要性 179

二、定价目标 181

三、影响价格的因素 185

四、定价方法 190

五、定价技巧 198

第六章销售决策 202

一、市场面的选择 202

二、销售渠道的选择 203

三、促销方式的选择 217

四、销售服务 232

第七章技术改造决策 237

一、技术改造的必要性 237

二、技术改造的类型和范围 240

三、确定技术改造项目的基本原则 245

四、技术改造的组织和领导 250

五、技术改造中的技术引进 255

第八章经营决策技术和方法 259

一、风险型决策及其方法 260

二、期望收益值决策技术 261

三、期望损失值决策技术 264

四、最大可能决策方法 266

五、机会均等决策方法 267

六、边际分析决策技术 269

七、风险决策的敏感性分析 272

八、决策树法 274

九、风险度分析方法 282

十、效用曲线 285

十一、矩阵决策技术 293

十二、马尔科夫决策技术 299

十三、不确定型决策方法 308

十四、确定型决策方法 313

十五、线性规划决策技术 315

十六、动态决策技术 320

第九章决策的实施和决策者 324

一、经营决策的实施 324

二、决策执行中的控制和反馈 325

三、决策者的地位、作用和素质 331