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第一章 导论 1

第一节 技术创新的概念 1

一、技术创新的概念 1

二、技术创新的地位和作用 6

三、技术创新的分类 9

四、市场结构与技术创新 11

第二节 技术创新的动力机制 12

一、产权激励机制 12

二、市场激励机制 15

三、政府对企业技术创新的激励机制 18

四、企业自我激励机制 22

五、技术发展的内在规律是技术创新的动力 23

六、企业员工的创造力 24

第三节 技术创新、制度创新和管理创新的关系 24

一、概述 24

二、我国企业的技术创新受制度和管理水平的制约 29

三、专利制度是技术创新的保障 30

第四节 企业技术创新发展趋势 33

一、技术创新的国际化趋势 33

二、技术创新的绿色化、柔性化、虚拟化趋势 37

三、两极化趋势 39

五、21世纪技术创新的五个主要领域 40

四、跨学科联合与多学科融合的趋势 40

案例：多元集团的创新理念 42

思考题 43

第二章 企业创新过程及管理 44

第一节 技术创新过程分析 44

一、技术创新的过程 44

二、技术创新管理 46

三、技术创新各环节的管理特征 48

第二节 技术创新积累 52

一、技术积累的内容 52

二、技术积累的基本方式 54

三、企业技术积累的途径 56

四、技术积累的组织化 57

五、我国企业技术积累存在的问题 60

第三节 技术创新扩散 61

一、技术创新扩散 61

二、技术创新扩散机制分析 64

三、技术创新扩散的行为分析 66

四、技术创新扩散的中介渠道 68

第四节 技术转移 69

一、技术转移的概念 69

二、技术转移方式 71

三、技术保护的形式 73

四、技术转移策略 74

五、技术转移增值策略 75

第五节 技术创新激励 76

一、技术创新激励 76

二、需求理论 79

三、科技人员的激励报酬制度和基于能力的晋升体系 84

案例：德国萨精化公司的创新之路 87

思考题 88

第三章 企业技术创新战略 89

第一节 企业战略管理 89

一、企业战略管理 89

二、企业一般经营战略 93

一、企业技术创新战略的选择 97

第二节 企业技术创新战略 97

二、技术创新战略的模式 100

三、企业生命周期与技术创新策略 106

四、我国企业的技术创新战略 108

第三节 企业规模与技术创新战略 109

一、概述 109

二、中小企业技术创新的意义 111

三、中小企业特征分析 112

第四节 企业如何进行技术创新战略目标选择 114

一、技术变化的程度 114

二、竞争目标 116

案例①：“熊猫”的模仿创新战略 117

案例②：微软的技术跟随战略 119

思考题 120

第四章 产品与市场创新 121

第一节 研发与产品创新 121

一、产品的生命周期 121

二、产品创新战略 124

三、研发策略 127

第二节 市场创新的概念及意义 131

一、市场创新的概念 131

二、企业寿命与市场寿命要求企业进行市场创新 134

三、市场发展的数量极限对市场创新的要求 135

四、市场发展的质量极限对市场创新的要求 136

五、市场创新是企业生存与发展的活力源泉 141

第三节 市场创新源 143

一、研发部分 143

二、市场营销机构 144

三、顾客的选择 145

第四节 市场创新风险分析 146

一、市场风险 147

二、技术风险 147

三、组织风险 148

案例：加拿大兰波布公司的新产品开发 148

思考题 152

一、创新能力 153

第五章 企业技术创新能力的培养 153

第一节 企业技术创新能力的组成 153

二、技术创新能力的概念 154

三、技术创新能力的组成 155

四、技术创新能力与企业核心能力 156

五、各能力要素对企业技术创新活动的影响 157

第二节 企业技术创新的来源 158

一、企业技术创新源 158

二、用户创新 160

三、我国企业技术创新源现状 160

一、企业制度演化与技术创新能力培养 163

第三节 企业技术创新能力的培养 163

二、企业制度改革和创新能力培养 167

三、构建企业技术创新新框架 168

案例：IBM的技术创新能力 177

思考题 179

第六章 制度创新 180

第一节 制度创新的概念和意义 180

一、企业制度的概念和我国国有企业制度变迁 180

二、企业制度创新的基本内容 184

三、企业制度创新的主要难点 186

四、企业制度与企业机制的区别 187

一、企业组织结构的变迁 189

第二节 企业组织结构创新 189

二、公司治理结构 195

第三节 典型的技术创新组织形式 201

一、内企业与企业家 201

二、技术创新小组 202

三、新事业发展部 203

四、技术中心 204

五、动态联盟 207

案例分析 209

思考题 210

一、管理的古典定义 211

第一节 管理的发展历程和现代公司管理的创新 211

第七章 管理创新概述 211

二、科学管理的兴起 212

三、行为科学理论 215

四、现代管理的崛起 218

五、现代公司管理的创新：以人为本 219

第二节 管理创新的空间构成 223

一、创新和管理创新 223

二、管理创新的空间结构 225

第三节 管理创新的主体 231

一、管理创新的主体 231

二、创新主体的心智模式 235

三、管理创新主体的能力结构 241

案例分析 243

思考题 245

第八章 生产管理创新 246

第一节 先进生产管理 246

一、精益生产 246

二、JIT生产 248

三、敏捷制造 250

第二节 虚拟制造与绿色制造 255

一、什么是虚拟企业 256

二、虚拟企业的特征 260

三、虚拟企业应用的价值 261

四、虚拟研发机构 262

五、绿色制造 263

第三节 计算机集成制造与并行工程 263

一、计算机集成制造 263

二、并行工程 265

第四节 企业再造BPR 267

一、企业再造BPR产生的背景 267

二、什么是企业再造 268

三、如何进行企业再造 269

第五节 供应链管理 271

一、供应链管理 272

思考题 276

案例：“Telepad”公司借“脑” 276

第一节 物流管理 277

第九章 管理创新的内容 277

一、物流管理的概念 278

二、物流管理为企业创造利润 279

三、建立稳定的供应商战略联盟，提高物流效率 281

第二节 客户关系管理 282

一、客户关系管理 282

二、CRM如何管理和改善业务流程 284

三、客户关怀是CRM的中心 286

案例：台湾花旗银行的客户呼叫中心 289

一、什么是知识管理 292

第三节 知识管理 292

二、知识管理的四个目标 293

三、知识管理对技术创新的作用 294

四、知识管理的内容 296

五、知识管理机构 298

案例：微软公司的知识管理 298

第四节 数字化管理 304

一、什么是数字化管理 304

二、数字化管理的特点 306

三、企业如何实现数字化管理 307

思考题 307