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第一章 劳动工程心理学概论 1

第一节 劳动的含义及演变 1

一、什么是劳动 1

二、工业劳动的社会发展 4

三、工人概念的社会发展 8

第二节 劳动研究的课题 11

一、劳动研究的目标 11

二、劳动研究的主要内容 13

三、脑力劳动研究的问题与途径 16

四、劳动工程心理学 18

第三节 工业心理学概观 20

一、工业心理学 20

二、工业心理学的由来 21

三、工业心理学在中国的引进和发展 24

四、工业心理学的内容及学科分支 26

第四节 工程心理学与劳动工程心理学 29

一、工程心理学 29

二、工程心理学的发展 30

三、工程心理学研究在中国起步 34

四、以人的劳动为活动主体的研究策略 35

五、核电运行安全的人因工程问题 38

复习思考题 40

第二章 劳动动作与测量 41

第一节 劳动动作研究 41

一、劳动动作测量概述 41

二、吉尔布雷斯的动素分析 43

三、动素的概念及其分类 46

四、动作经济原则 47

第二节 动作的时间测量方法 48

一、作业动作测量的定义 48

二、作业动作测量的技术 50

三、作业研究及动作测量的基本程序 53

四、动作测量方法的讨论 55

第三节 作业程序分析 56

一、动作研究的程序分析 56

二、程序分析图 59

第四节 预定动作时间标准研究 62

一、预定动作时间标准法（PTS） 63

二、预定动作时间标准法的产生与发展 63

三、使用PTS法制定工作标准的步骤与过程 65

四、预定动作时间标准研究的分析 66

第五节 方法与时间测定法（MTM） 67

一、方法与时间测定法 67

二、方法与时间测定法的动作分解 68

三、MTM理念在工位优化中的应用 70

第六节 工作因素法（WF） 71

一、工作因素法（WF）的来源 71

二、影响动作时间的因素 72

三、工作因素法的标准动作单元 74

第七节 简明工作因素法（BWF） 77

一、简明工作因素法的来源 77

二、标准单元 77

三、时间单位 78

四、研究举例：拿取（Pick Up） 78

第八节 模特法（MOD法） 79

一、模特法概述 79

二、模特法的基本原理 80

三、模特法的计时单位 81

四、模特法的动作分类 82

五、模特法的特点 87

复习思考题 88

第三章 脑力工作负荷与测量 89

第一节 脑力工作负荷的概念、理论与模型 89

一、脑力工作负荷的含义 89

二、脑力负荷的认知心理学研究 92

三、工作负荷理论 95

四、基于信息加工的脑力负荷测量模型 99

五、脑力负荷的资源理论模型 101

第二节 脑力工作负荷的测量 104

一、脑力劳动测量方法研究的发展 104

二、脑力负荷的测量方法 106

三、脑力负荷测量方法的评价与期望 115

第三节 脑力负荷的主观测量技术 118

一、美国国家航空航天局工作负荷指数评估体系（NASA-TLX） 119

二、主观负荷评价技术（SWAT） 120

三、库柏-哈柏修正法（MCH） 120

四、其他脑力负荷测量方法 121

第四节 三种脑力负荷的预测方法 122

一、西格尔（Siegel）和沃尔夫（Wolf）的时间压力模型 123

二、波音公司的方法 124

三、奥德里奇的脑力负荷预测方法 125

复习思考题 126

第四章 劳动情绪：疲劳-倦怠-应激与压力管理 127

第一节 疲劳与脑力疲劳 127

一、疲劳的定义 127

二、疲劳的状态与疲劳观 128

三、主观测评的方法 133

四、疲劳的客观测评 138

五、疲劳的静止休息与主动休息 140

第二节 情绪劳动研究 142

一、什么是“情绪劳动” 143

二、情绪劳动概念的提出 143

三、情绪劳动的概念模型 145

四、情绪劳动的内在机制 147

五、情绪劳动的维度 148

第三节 工作倦怠 150

一、工作倦怠的概念 150

二、工作倦怠研究的进展 151

三、工作倦怠的资源保存理论 152

四、工作倦怠的测量 152

第四节 工作满意度 155

一、工作满意感的定义及相关概念 155

二、工作满意感的研究 156

三、工作满意感的测量方法 158

第五节 工作压力与应激 161

一、工作压力的定义 161

二、压力的表现：应激 162

三、工作压力的后果 163

四、工作压力的研究 165

五、控制应激反应的研究 166

第六节 心理干预的员工援助计划（EAP） 167

一、EAP的意义 167

二、员工援助计划的产生与发展 168

三、EAP在中国的发展 168

复习思考题 169

第五章 劳动认知：注意、警戒、情境意识和作业决策 170

第一节 人的信息加工 170

一、认知系统工程 170

二、人的信息加工系统的基本结构模型 173

三、认知加工的信息及测量 175

四、反应时影响因素 177

五、事故条件下人的可靠性 179

第二节 人的注意力及信息加工模型 182

一、注意力的有限性 182

二、注意力研究的信息加工模型 185

第三节 警戒研究 190

一、警戒与警戒作业 190

二、警戒研究及理论 193

三、维持警戒作业效率的策略 198

四、事故状态下的报警系统 199

第四节 情境意识及测量 202

一、情境意识（觉知）的定义 203

二、情境意识的研究模型 204

三、情境意识的测量技术 207

四、情境意识研究的应用 210

第五节 风险决策与误操作 214

一、什么是决策 214

二、决策的偏差 216

三、风险决策 221

四、决策辅助系统 222

复习思考题 225

第六章 安全事故的人因分析 226

第一节 安全事故中人的因素 226

一、安全与事故的概念 226

二、安全事故中的人因问题 228

三、以人的因素为中心的两大事故分析模式 233

第二节 人为失误研究 234

一、人为失误概述 234

二、人因安全的理念 239

三、人为失误的分析模式 243

四、事故成因分析 245

五、安全的评价 247

六、人为失误的控制 249

第三节 事故树分析（ATA） 251

一、什么是事故树分析法 252

二、事故树分析法的基本符号 254

三、事故树分析法的程序 255

四、事故树分析的优缺点及使用范围 258

第四节 事件树分析法（ETA） 258

一、事件树分析定义 258

二、事件树分析特点和功能 259

三、事件树分析的方法与步骤 260

四、事件树编制 260

五、事件树分析 261

第五节 其他事故管理、控制和研究方法 263

一、安全检查表法 263

二、专家评议法 266

三、预先危险分析法 267

四、故障假设分析法 269

五、危险与可操作性研究 271

复习思考题 273

第七章 人可靠性分析 274

第一节 人因可靠性研究 274

一、人因可靠性分析的研究背景 274

二、系统可靠性与人的可靠性 276

三、人因可靠性分析方法的发展 280

四、人员可靠性数据管理系统 286

第二节 人的失误率预测技术（THERP） 287

一、THERP背景描述 287

二、THERP方法描述 287

三、THERP模式的特性 290

第三节 人的认知可靠性模型（HCR） 290

一、人的认知可靠性模型HCR的两个假设 290

二、HCR使用步骤 292

三、对HCR的评价 293

第四节THER P+HCR模式 293

一、THERP+ HCR模式简介 293

二、应用实例 294

第五节 认知可靠性和失误分析方法（CREAM） 297

一、CREAM方法的基本概念和特点 298

二、CREAM的共同绩效条件 298

三、CREAM的追溯分析方法 299

四、CREAM的预测分析方法 301

第六节 人的失误分析技术 305

一、人的失误分析技术简介 305

二、ATHEANA方法的分析框架 306

三、ATHEANA法的实施 308

四、ATHEANA法应用实例 310

复习思考题 312

参考文献 313