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第一篇 总论 3

第一章 管理的概念 3

第一节 管理的性质 3

第二节 管理的有效性和效率 4

第三节 管理的职能 5

第二章 管理理论的发展 10

第一节 工业革命与工厂制度 10

第二节 古典管理理论 11

第三节 人际关系理论 19

第四节 现代管理理论 22

第三章 管理与环境 30

第一节 经济环境的影响 30

第二节 技术环境的影响 32

第三节 社会环境的影响 33

第四章 管理的目标和方法 36

第一节 管理的目标 36

第二节 目标管理 40

第一节 计划工作的意义 49

第二篇 计划职能 49

第五章 计划工作 49

第二节 计划工作的条件 51

第三节 计划的类型 53

第四节 计划的评价标准 55

第六章 主要职能领域的计划工作 60

第一节 财务职能的政策 61

第二节 销售职能的政策 65

第三节 生产职能的政策 68

第四节 人事职能的政策 71

第五节 政策一体化 75

第七章 决策 79

第一节 决策问题概述 79

第二节 决策过程 82

第三节 决策方法 84

第四节 决策的人为因素 94

第八章 组织理论 103

第一节 古典组织理论 103

第三篇 组织职能 103

第二节 新古典组织理论 105

第三节 权变组织理论 108

第九章 组织结构与组织关系 113

第一节 组织结构 113

第二节 组织关系 122

第十章 组织变革 133

第一节 组织变革的动力和过程 133

第二节 组织变革的内容和组织诊断 140

第三节 组织发展 149

第四篇 领导职能 159

第十一章 行为理论 159

第一节 个体行为 159

第二节 群体行为 165

第三节 组织行为 168

第十二章 领导理论 173

第一节 领导的概念 173

第二节 领导的品质理论 176

第三节 领导的行为理论 181

第四节 领导的权变理论 186

第五节 领导班子的合理结构 189

第十三章 激励理论 193

第一节 内容型激励理论 193

第二节 过程型激励理论 199

第三节 强化和综合型激励理论 205

第十四 章人际沟通 213

第一节 人际沟通概述 213

第二节 人际沟通的改进 216

第一节 控制的性质 225

第五篇 控制职能 225

第十五章 控制的基础 225

第二节 控制过程 226

第三节 良好控制的特点 232

第十六章 控制的方法 237

第一节 非预算控制 237

第二节 预算控制 242

总结 247

主要参考文献 251