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第一章 测量的标尺 33

锡利群岛外的一次惨祸 33

测量的标尺 37

实践检验十二个问题 43

一个典型事例 51

登山 56

第二章 优秀经理的智慧 67

智者的话 67

优秀经理知道什么 70

优秀经理做什么 73

四大要诀 82

优秀经理怎样定义才干 87

第三章 第一要诀：选拔才干 87

选择最合适的人 89

大脑年代 97

技能、知识与才干 102

用才干的眼光看世界 113

优秀经理怎样找到才干 120

来自教练的忠告 126

第四章 第二要诀：界定结果 131

遥控管理 131

诱惑 134

基本规则 144

你被雇来做什么 157

让他们更上一层楼 165

第五章 第三要诀：发挥优势 165

转变的故事 168

角色分配是关键 172

通过例外管理 176

花最多的时间和你的明星员工在一起 179

如何在管理中避开弱点 191

第六章 第四要诀：因才适用 205

盲目、疲惫的攀登 205

一级未必通往另一级 211

在每一个职位上创造英雄 214

三个故事和一份新职业 223

“残酷的爱”的艺术 237

才干面试的艺术 247

第七章 转动钥匙：实用指南 247

绩效管理 254

你自己的钥匙 261

万能钥匙 266

力量的汇合 273

附录 277

附录A 通往经营业绩的盖洛普路径 277

附录B 优秀经理怎么说 281

附录C 选拔才干 283

附录D 发现十二个问题 286

附录E 元分析 288