旅游市场营销学pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的产生和发展 1

第二节 旅游市场营销学的概念性质和地位 11

第三节 旅游市场营销学研究的对象内容和方法 22

第二章 旅游市场营销环境 28

第一节 旅游市场营销宏观环境分析 28

第二节 旅游市场营销微观环境分析 40

第三节 旅游企业营销管理与旅游市场营销环境之间的关系 48

第三章 旅游者消费需求 53

第一节 旅游者类型 53

第二节 旅游者的消费需求 62

第三节 影响旅游者消费需求的因素 65

第四章 旅游市场调研和预测 73

第一节 旅游市场调研 73

第二节 旅游市场预测 92

第五章 旅游目标市场的选择 106

第一节 市场细分化 106

第二节 目标市场的选择 124

第六章 旅游市场营销战略与计划 131

第一节 旅游市场营销战略 131

第二节 旅游市场营销计划 142

第三节 旅游市场营销组合 148

第七章 旅游产品策略 160

第一节 旅游产品的概念和特点 160

第二节 旅游产品市场生命周期策略 168

第三节 旅游新产品开发 175

第四节 旅游产品组合 186

第八章 旅游产品定价策略 194

第一节 旅游产品的定价步骤和定价目标 194

第二节 旅游产品定价策略 199

第三节 旅游产品定价方法 206

第九章 旅游产品营销渠道策略 212

第一节 旅游产品营销渠道的类型 212

第二节 旅游产品营销中介 219

第三节 旅游产品营销渠道策略 225

第十章 旅游促进销售策略 238

第一节 旅游促进销售的概念和作用 238

第二节 人员推销 241

第三节 旅游宣传 247

第四节 旅游广告 253

第五节 旅游促销组合 259

第十一章 旅游市场营销决策 267

第一节 旅游市场营销决策概述 267

第二节 旅游市场营销决策常用的分析方法 279

第十二章 旅游市场发展趋势和展望 298

第一节 世界经济发展的趋势对世界旅游发展的影响 298

第二节 未来世界旅游市场的发展趋势和特点 304

第三节 未来市场营销的战略对策 311

第十三章 旅游市场营销案例分析 315

第一节 案例分析方法 315

第二节 旅游市场营销案例 323