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第一章　促销概述 1

1　促销的定义 2

2　沟通过程 4

3　产品内在促销力 7

4　促销手段及其目标 9

5　促销组合与产品寿命周期 13

第二章　促销环境因素 16

1　政治因素 16

2　经济因素 18

3　文化因素 21

4　技术因素 31

5　竞争因素 32

6　地理因素 33

7　法律因素 33

8　道德因素 34

第三章　人力推销 36

1　人力推销概述 36

2　推销员 40

3　推销方格理论 51

4　人力推销程序 62

第四章　广告 84

1　广告古今 84

2　广告概述 98

3　广告策划概述 101

4　策划步骤一——市场调研 103

5　策划步骤二——广告决策 107

6　策划步骤三——广告创作 121

7　策划步骤四——广告效果评估 139

8　广告管理 146

第五章　销售推广 157

1　销售推广概述 157

2　销售推广目标 159

3　销售推广方法及其选择 161

4　销售推广计划制订及效果评估 171

1　公共宣传概述 175

第六章　公共宣传 175

2　公共宣传与广告之异同 183

3　公共宣传的计划与实施 185

4　公共宣传效果 190

第七章　促销的社会影响 192

1　有关促销社会影响的事实和争论 192

2　如何对待促销的社会影响 193

附录： 196

Ⅰ．《广告管理条例》 196

Ⅱ．《广告管理条例实施细则》 199

Ⅲ．促销案例 206