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目录 1

第一章 总论 1

第一节 现代经营管理指导思想 1

第二节 现代经营管理理论综述 5

第三节 现代经营管理思想 12

第四节 实现现代经营管理途径 15

第五节 管理的由来和发展 18

第六节 研究对象及其方法 31

第二章 现代经营心理理论 37

第一节 心理的形成及发展 37

第二节 现代经营心理理论 41

第三节 现代领导心理理论 57

第三章 现代经营心理原理 65

第一节 现代经营心理原理 65

第二节 心理过程及其功能 80

第三节 个性心理特征分析 97

第四章 现代营销服务心理 109

第一节 现代营销服务特征 109

第二节 营销人员类型特征 113

第三节 营销人员品质素养 121

第四节 现代营销服务艺术 132

第五章 消费心理研究分析 149

第一节 消费心理模式分析 149

第二节 消费者的类型分析 153

第三节 消费趋向和购买习惯 162

第六章 典型消费心理分析 174

第一节 消费心理直觉模式 174

第二节 消费心理辗转模式 185

第三节 消费心理辐射模式 192

第一节 领导行为模式分析 198

第七章 领导心理研究分析 198

第二节 领导者的素质建设 205

第三节 领导艺术领导方法 213

第四节 怎样当好现代厂长 223

第五节 怎样当好党委书记 231

第六节 典型实例分析介绍 234

第八章 经营方针与价格心理 241

第一节 经营方针心理研究 241

第二节 价格心理研究 249

第九章 现代人才心理研究 268

第一节 现代人才开发研究 268

第二节 人才选拔心理测评 275

第三节 人才考核心理分析 294

第一节 定额操作中的心理 320

第十章 现代劳动心理研究 320

第二节 劳动组织中的心理 342

第三节 招收调配中的心理 348

第十一章 设计质量中的心理 360

第一节 产品设计中的心理 360

第二节 质量管理心理研究 387

第十二章 品名包装广告心理 400

第一节 商品名称心理研究 400

第二节 商品包装心理研究 413

第三节 商品广告心理研究 423

第十三章 激励和调动积极性 440

第一节 关心人和做人的工作 440

第二节 参与管理研究分析 462

第三节 物质激励研究分析 468

第四节 满意和挫折的研究 482