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目录 1

第一章 企业决策的基本原理 1

第一节 决策在企业管理中的地位 1

第二节 决策的分类 6

第三节 决策的起因 16

第四节 决策的合理性及基本要求 19

案例问题1—1财务预算会议 30

案例问题1—2某中型铁厂的经济责任制决策 31

第二章 问题诊断 34

第一节 问题诊断的作用与要求 34

第二节 问题诊断的步骤与方法 42

第三节 优先图表法简介 50

案例问题2—1症状和原因 59

案例问题2—2二号候机楼工作人员不满增加的问题 61

第三章 决策过程 63

第一节 决策过程的一般模式 63

第二节 确立目标 66

第三节 拟定方案 79

第四节 选择方案 85

案例问题3—1某重型机器厂的组织决策 95

案例问题3—2某百货公司的人事决策 96

第四章 可行性研究和价值衡量 98

第一节 可行性研究 98

第二节 价值与效益衡量 103

案例问题4—1美国国家航空和航天管理局的登月安全生存问题 111

案例问题4—2一家消费品公司中的问题的确定 112

第五章 决策的定量方法 114

第一节 统计决策理论 114

第二节 决策树分析法 125

第三节 敏感性分析 134

第四节 效用理论 137

第五节 动态规划 146

第六节 费用—有效性分析 155

案例问题5—1帕拉黛斯土地经营公司 160

案例问题5—2生产能力变更决策 161

第六章 决策的模拟方法 163

第一节 模拟方法在企业决策中的应用 163

第二节 蒙特卡罗法 167

案例问题6—1韦克纪念医院 178

案例问题6—2鲍勃…海登公司 180

第七章 决策的创造性方法 182

第一节 创造性思考的步骤与方法 182

第二节 头脑风暴法 189

第三节 综摄法 198

第四节 其它常用的创造性方法 203

案例问题7—1商人的女儿 208

案例问题7—2顾问的主意 209

第八章 决策的实施与追踪 211

第一节 执行决策的组织工作 211

第二节 决策的防范分析 217

第三节 应变决策 223

第四节 追踪决策 230

案例问题8—1发货部主任的加班问题 235

案例问题8—2土豆倒海事件 236

第九章 决策的行为方面 238

第一节 决策者的个人特性 238

第二节 群体与决策 241

第三节 领导方式与决策 249

案例问题9—1个人价值观的决策 255

案例问题9—2烦恼的医院院长 257

第十章 职能领域中的决策 259

第一节 市场营销决策 259

第二节 生产决策 272

第三节 财务决策 278

案例问题10—1某工具厂的产品决策 291

案例问题10—2某商业企业扭亏增盈决策 292

参考书目 295