质量体系和质量审核入门pdf电子书版本下载

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第一章 概论 1

第一节 质量体系和质量审核的基本概念 1

第二节 企业建立质量体系的基本要求 5

第三节 质量体系建立的方法与步骤 7

第二章 GB/T19000-1994族标准的基本内容 11

第一节 GB/T19004.1-1994的基本内容 11

第二节 质量保证模式标准的基本内容 22

第三节 GB/T19004.2-1994的基本内容 34

第四节 两类标准的比较 38

第三章 质量体系要素的选择与展开 42

第一节 质量体系要素的选择 42

第二节 质量体系要素的展开和质量活动的分配 43

第三节 实例 45

第四章 质量手册的编写 56

第一节 质量手册的基本概念及编写程序 56

第二节 质量手册的基本结构、内容和要求 57

第三节 介绍几种质量手册要素描述的方式 58

第四节 要素描述实例 60

第五章 质量体系程序文件的编写 79

第一节 质量体系程序文件的基本概念与内容 79

第二节 程序文件编写的基本步骤与编写形式 80

第三节 实例 87

第六章 质量体系的运行 123

第一节 运行前的准备工作 123

第二节 内部质量体系审核与管理评审 124

第三节 质量体系要素的理解要点和审核要点 125

第四节 怎样编制检查表 138

第五节 要素相互关系表 141

第七章 国家注册审核员考试辅导 147

第一节 不符合（不合格）项的判别依据讲解 147

第二节 不符合项判断练习题与答案（B类题） 166

第三节 基本概念练习问答 190