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目录 1

第一章企业概论 1

第一节企业的概念 1

第二节企业的种类 4

第三节企业的职能与任务 6

第四节企业素质 11

第二章企业经营概论 16

第一节企业经营的概念 16

第二节经营观念 23

第三节经营要素 30

第三章经营基础 38

第一节经营环境 38

第二节经营能力 45

第三节经营机会 49

第四章经营主体 56

第一节经营者 56

第二节竞争者 64

第三节消费者 68

第五章经营形式（一） 76

第一节企业的两权分离 76

第二节承包经营形式 86

第六章经营形式（二） 104

第一节租赁经营 104

第二节股份经营 115

第七章经营目标 129

第一节经营目标的概念及其作用 129

第二节经营目标的内容 131

第三节确定经营目标的原则 135

第八章经营战略 137

第一节从内部管理走向战略经营是现 137

代企业发展的一个趋势 137

第二节经营战略的概念及内容 140

第三节经营战略的实施 148

第一节经营策略的概念 149

第九章经营策略 149

第二节经营策略的制定 150

第三节经营策略的基本类型 160

第十章经营决策 164

第一节经营决策的含义及其重要意义 164

第二节经营决策的分类、原则与程序 166

第三节经营决策方法 173

第十一章经营计划 186

第一节经营计划的重要性 186

第二节经营计划的种类及指标体系 188

第三节企业经营计划的编制和执行 192

第四节编制经营计划的方法 197

第十二章采购业务经营 204

第一节采购在经营中的地位 204

第二节采购要素 211

第三节采购业务 221

第一节销售的原则 226

第十三章销售业务经营 226

第二节销售方式 230

第三节销售促进 235

第十四章物流业务经营 242

第一节物流概述 242

第二节储存业务经营 247

第三节运输业务经营 254

第十五章经营业务洽谈 263

第一节经营业务洽谈的原则与种类 263

第二节经营业务洽谈的内容与方法 269

第三节经营业务洽谈技巧 276

第十六章经营诊断 283

第一节经营诊断的必要性 283

第二节经营诊断的内容 288

第三节企业诊断的程序 295

第十七章商业企业经营效益评估 305

第一节商业企业经营效益评估的原则 305

第二节 商业企业经营效益评估的内容和指标 309

第三节商业企业经营效益评估的方法 314