点子博士 天时地利人和举一反三pdf电子书版本下载

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目 3

录 3

第一章广告点子 3

1．“不准偷看”的美酒 3

2．用漫画形象促销轮胎 3

3．买胶水赠送金币 3

4．展位不尽人意却自有妙法 4

5．杂志里的香页广告 5

6．邮票上的广告 5

7．请凯撒大帝做广告 6

8．促进影院饮食品畅销有高招 7

——超速攻心广告 8

9．对联广告 8

第二章成名点子 11

10．家具商IKEA的独特之道 11

11．有意造成脱销的哈瑞尔 12

12．盖斯门的经营术 15

——借势借力术 16

13．汉堡包成名五阶梯OQSCV 16

14．冰淇淋名牌卡维尔 18

15．德波泰尔地毯成名的战略 19

16．绝地求生的菲利浦公司 21

17．看“企鹅”怎样走向世界 23

18．名将创运动服装名牌 25

19．百年不衰的娇兰香水 26

20．名扬四海的轩尼诗 28

21．乐天口香糖的致富高术 30

22．以质取胜话“奔弛” 32

23．贝莉鞋是怎样称王的 34

24．“火柴盒”里有文章 36

25．连锁世界的玩具店 37

26．“雀巢”的成功之路 39

27．“冈田屋”的创意花样多 41

28．吉莱特剃刀商品虽小牌子响 42

29．集成出新的阿杜瓦啤酒 44

30．TDK开拓市场的艺术 45

31．环球时装公司成名有术 46

32．“空中客车”的三招 47

33．水晶玻璃器皿盛名百多年 49

34．三大汽车公司垄断高招 51

35．汉森公司迅速崛起的牌子 52

36．“卡丹帝国”的双名牌 54

37．麒麟啤酒有高招 55

38．“万事发”是怎样发起来的 57

39．受人青睐的玩具业之王芭比娃娃 58

40．柯达的兴衰说明了什么 59

41．王嘉廉用三个人创造世界级的电脑软件公司 61

42．丰田——企业管理之王 62

43．瑞士巧克力 64

44．七字经DOLARS妙术 65

45．时间最短的名牌 67

46．蓝铃自行车的兴衰史 68

47．手袋何以登大雅之堂 70

48．HRC成名之术 71

49．一个名牌的盛行和衰落 73

50．抢救名牌之术 74

51．辛克莱的护牌术 75

52．“万字酱油”闯美国 77

53．山内豆腐在美国创牌子 78

54．出口国际市场的经验 79

55．尼克斯多夫的策略 80

——电子业 82

56．鞋的佼佼者 82

57．阿马尼成名之道 83

58．“小马驹”是怎样跑向国际市场的 85

——服装业 85

59．持续发展的“尼康” 87

60．尼康公司度过难关有高招 88

61．借鸡下蛋的圣米格尔啤酒 89

62．质量独尊的世界最大啤酒公司 91

63．“精工”经营技巧 92

——手表业 94

64．埃里克森的柳暗花明经历 94

——电话业 95

65．威力牌洗衣机的威力之道 95

66．马自达汽车靠合理化建议推动企业发展 97

67．钻石名牌“德比尔” 99

68．回生有术的哈斯布罗玩具 100

——玩具业 102

69．靠店誉起家的“福雄”杂货店 102

70．威尔玛特靠和气生财 104

71．圣马力诺的邮票 105

——商店业 105

72．“有马食堂”抛玉引市法 106

——餐饮业 108

73．与众不同的302企业 108

——商业 110

74．从小到大创业之道 110

——百货业 111

75．家庭主妇创时装名牌 111

76．成功的环境 113

——鞋业行 115

77．新奇士出奇招 115

——水果业 116

78．新奇士销售策略有4种导向法 116

79．名闻遐迩的“美利奴”羊毛 117

80．鼻毛剪小买卖的诀窍 119

81．年青女职员妙创精美小文具 120

82．凭“良心”付钱的饭店 122

83．高质低价新品种花样多的卡西欧战术 123

84．味精怎样味到千家万户中 125

85．“狗不理”包子的成名之秘 127

第三章商业情报点子 131

86．注意风土人情的鞋子 131

87．日本席梦思缘何好梦不长 131

88．明查暗访出奇制胜的巴西航空公司 133

89．专为女士开的妇女儿童用品商场 134

90．“闲话”夹带财运来 135

91．GLYKO糖亦成为世界性的商品 136

92．刺探经济情报的高明手法 137

——石油业 138

93．傻瓜照相机出于聪明人之手 138

95．唐纳克打不过炭火烤鸡 139

94．番茄酱为何在日本滞销 139

96．推销不动的诺尔汤汁粉 140

97．取悦矿工的牛仔裤 141

98．网球明星的“黄粱梦” 141

99．杀人蜂蛰穿了蜂蜜公司的“理想气球” 143

100．以大腿为代价的啤酒老板 144

101．巧克力间谍战 145

102．掌握顾客情报的普列旭电子公司 146

103．歪打正着的“魔幻世界” 147

104．经理为何专捡废纸条 148

105．皮鞋中的秘密 149

106．可口可乐也曾有一着“臭棋” 150

107．“尼西奇”尿垫独一份 151

108．开发别人尚未想到的产品 152

109．OK色拉米斯 153

110．新洋电子灵活竞争走“夹缝” 155

111．投资商要特别注意把握难驾驭的失败案例 156

112．柴把鸡成抱财鸡：打出你的金字招牌 161

第四章商业品牌点子 161

113．千奇百怪话“别名” 162

114．三毛牌：千金易觅“佳标”难得 164

115．漫天要价的取名研究所 165

116．名牌的辐射效应 166

117．买一送一美汽车厂起死回生 168

118．埃克森——历史上最昂贵的改名 169

——石油业 170

119．“奔驰”汽车的来历 170

120．COCACOLA从何谈起 171

121．“柯尼卡”换汤不换药的成功典范 172

122．“白光”牌灯泡巧“借”商标破敌招 173

123．车名之妙 174

124．标致公司奇特的创牌之道 175

125．上海一百店标的故事 177

126．“白马”失蹄再奋起 178

127．“叫化鸡”与产品命名的学问 179

第五章商誉点子 185

128．新追求赚大钱 185

129．墨尔本一饭店万事当以“谢”开头 186

130．朝阳一家具厂注意人情的投资 187

131．瑞士一车站问讯处一双微笑的眼睛 188

132．台北老爷酒店——以人为本 189

133．罗马—饭店的房客过国际生日 190

134．赠送商品也要充分为顾客考虑 192

135．杂货店经营术：随时增加新品种 193

136．可口可乐的新花招 193

137．花样繁多的北京盒子铺与盒子菜 194

138．北京康乐洗清剂厂的先用后买 195

139．服务以促销为目的商战中的第二守则 196

140．协大祥绸布店心诚客自来 198

141．华商车行以优质服务对抗洋商车行 200

142．北京友谊家具厂“更新换代”的服务招术 201

143．安徽饭店是侍者也是歌者 202

144．餐馆多种经营术 203

145．帝王之食与酒店洞房 204

146．蝙蝠侠的新贡献 205

147．无可挑剔的经营能手 206

148．美容师与顾客拉家常话的经商术 207

149．麦当劳为更多的顾客着想 207

150．台湾饭店改防偷为主动奉送 208

151．华联银行的老人储户的“乐龄”之乐 209

152．商场拿起“接力棒” 210

153．与“绿林好汉”一同进餐 212

154．备受欢迎的代客记录业 213

155．服务——树立企业信誉的关键 214

第六章市场开拓点子 219

156．青岛啤酒开拓美国市场的战略 219

157．净水器：别人花钱你赚钱 220

158．开发“无阻力”领域 221

159．“南55”是怎样崛起的？” 223

160．TAXI出师艰难 224

161．雪燕服装慧眼独具看市场 226

162．“雷诺笔”为何一本万利 228

163．“金角银边”巧运筹 229

164．农民帮了西尔斯的忙 231

165．让开大道抢占两厢 232

——水泥业 233

166．罗拔士出售“温情” 233

167．“非战之罪”的溃败 234

——商业 235

168．威尔逊高价出售品质和服务 235

169．“夕阳行业”跃出“朝阳企业” 237

170．日本制表业独领风骚 238

171．“东风”先人一步治“疲软” 239

172．福特的袖里乾坤 241

173．变形金刚难免失宠！ 242

——商业 243

174．麦克唐纳快餐店的“杀手锏” 243

175．“野马”为福特公司带来好运 244

176．择“黄道吉日”而生的“得贝”电冰柜 246

177．柯达的新产品是这样诞生的 247

178．做“足”文章的“袜子大王” 248

179．“螺狮壳”里做“道场” 250

180．具备“异想天开”先见之明的无线电发明家 251

第七章销售服务点子 257

181．让顾客参加设计的卡迪拉克 257

182．垂钓者的启示 257

183．为胖女遮丑的“大妈妈”裤袜 258

184．专家改行 259

185．有问无答何以成交 260

186．服务者应是商品的行家 261

187．变形金刚的电视大战 261

188．品茶的圈套 262

189．只租不售的施乐复印机 263

190．福特公司的电脑软盘 264

191．老虎敢吃掉头食 265

——饮料业 266

192．仿古硬币与火柴盒 266

193．王永庆送米 267

194．田野上的车间 268

195．普及知识免费销售产品获利 269

196．一箭中的——L15录相机 270

197．掌握顾客口味的华泰茶 271

198．西尔斯商店誉满美国 272

199．永远对“上帝”负责 274

200．为商者亦要为人“解惑” 275

201．“日月”滤水器的光辉 276

202．培养娃娃“知音” 277

204．商店的天使——导购小姐 279

203．包装是促销的利器 279

205．为您提供更多的方便 280

206．一筒唇膏一片美意 281

207．爱美需要咨询 282

208．牵上了鼻子就别再撒手 284

209．卫生纸真正为顾客着想 285

210．注意接电话的礼貌 285

211．小鸭请君先动手 286

212．买家具到“百联” 287

213．林河酒免费品尝答对中奖 288

214．他们这样伺候“上帝” 289

第八章产品质量点子 293

215．敬请明日光临的食品店 293

216．以质成名的打火机 294

217．“砸”出来的海尔金牌 296

218．大华湘绣庄“鸡蛋里挑骨头” 297

219．“华药”万无一失 299

220．卡内基不承造廉价的桥 300

221．电子厂“疲软市场”弄潮儿 301

222．宝鸡石油钢管厂“牌子”与“饭碗”的辩证法 303

223．郑州钟表眼镜批零商店逼上“梁山”之后 304

224．王子玩具公司宁缺毋滥的做法 306

225．肉饼煎后10分钟未售出——作废 308

226．凯瑟琳最新鲜的食品 309

227．南北特产食品一热抵三鲜 310

228．保质无限期的新思维 311

229．产品质量优良的形象被毁坏了 312

230．丽水羽绒厂的知已知彼兵法 315

231．上海货你怎么了 316

232．“大重九”到哪里去了 317

233．寻呼业的CI先锋 318

234．质尊无尚“奔驰”之路 319

235．解“反求工程”的受益者 325

第九章创新点子 325

236．锐意创新的3M公司 326

237．“明星处方”救了费拉公司 328

238．靠科研成功的“拜耳” 329

239．精工表“精”在何处 331

240．为50亿人每人生产一只表的西铁城 332

241．不吃老本的夏普公司 333

242．以其人之道还治其人之身 334

243．勃朗电器坚持创新青春长在 335

244．开发创新出“杜邦” 336

245．“不冒险就是最大的风险”的雀巢公司 338

246．洛丽尔义无反顾地推陈出新 339

247．去“墨西哥”种庄稼 340

248．“全球通” 341

249．网上交易改变零售业 342

251．以退为进的布兰希保险公司 347

250．口镶钻石诱顾客 347

第十章生意招揽点子 347

252．处处留心顾客有关的档案 348

253．速战速决的店内广告 349

254．一物多用的液晶名片 350

第十一章经营点子 355

255．御前带刀首席发型顾问 355

256．商店里出售“精神治疗”服务 356

257．舍不得孩子套不了狼 356

258．让机器培训人类 357

259．家具之王称霸的奥秘 358

260．赛车选雇员 359

261．永远不会知道的饮料配方 360

262．欢迎傻瓜的丰田 360

263．以物易物回到原始社会 361

264．吃香的晚装租赁店 362

265．价位奇高的签名市场 363

266．价值连城的交易所座位 364

267．传统手工艺的现代化 365

268．香气诱人 365

269．把商场“搬”进千家万户 366

270．红娘公司代人表情意 367

271．从懒汉身上掏钱 367

272．无处不在的快餐 368

273．戒烟工作有新招 369

274．神通广大的体育经纪人 370

275．“任人宰割”的饭店 371

276．“不醉翁”云集的酒店 372

277．没有存货的连销餐厅 373

278．世界上最疯狂的酒店 373

279．世界上最阴森恐怖的酒吧 374

280．世界上戒备最森严的酒店 375

282．手模特儿的高招 376

281．世界上最有学问的酒店 376

283．明星墓为活人赚钱 377

284．出租保管箱 378

285．演奏天籁之音的音乐厅 380

286．一条龙不如专卖店 381

287．“侵犯版权最猖獗”的公司 382

288．天国寄来的礼物 382

289．无万有引力遨游太空 383

290．千奇百怪不见怪的行业 384

291．为你“打气”的心里咨询业 384

292．为你泄忿的室内靶场 385

293．供人宣泄的“感情服务” 386

294．致富速度最快的皮革商人 387

295．久病成富翁的作家 388

296．刺探电话费的福尔摩斯 389

297．诡异的“间谍书店” 390

298．“葛兰素”敲开美国大门的密码 391

299．出售“死玫瑰” 392

300．独辟蹊径通“罗马” 393

301．一流产品的“学问” 394

302．噢：给你一碗热面条 396

303．谁钻了中国电视机市场的空子 397

304．“东洋货”何以“霸占”全球 398

305．赢利岂止是运气 399

306．让消费者拍板 400

307．刺探信息的秘招 401

308．把握亚运机遇的“旗帜” 403

309．“万昌”的“亚运意识” 404

310．亚运会救了“金鱼”的命 405

311．街上流行“亚运笔” 406

312．90意大利谁是“世界杯”的最大赢家 407

313．本田岗位轮换工作丰富化 411

第十二章管理点子 411

314．裕隆的目标管理与集团激励 412

315．引进大电气公司的“鲶鱼” 413

316．富士以“征求新事业企划案”唤醒人才 414

317．IBM将功抵过功过抵消 415

318．非同一般的激励 416

319．索尼不拘一格唯才是举 417

320．日本重建大王的适才适所主义 418

321．玛丽·凯的“三明治”方式 420

322．欲造一流的产品先造一流的人才 421

323．海豚跳绳圈的联想 422

324．用白纸黑字赞美某人 423

325．富士通制胜在人 424

326．福特汽车公司的用人之道 425

327．兴衰在人的美国福特汽车公司 427

328．内行治厂的德国西门子公司 428

329．重金相聘的用人之道 429

330．德才兼备的企业家 430

332．用人之道在于忘短贵长 431

331．录用推销员热情是主因 431

333．松下慧眼识才企业再创辉煌 432

334．三星委任试用 企业选拔人才的绝招 433

335．奥利维拔能降庸成功企业用人要旨 434

336．用人多疑企业用人之大忌 435

337．激励部下企业创新之源泉 437

338．韩国的一日厂长劳资关系融洽的桥梁 437

339．有形管理企业上下沟通的方式 439

340．注意副作用激励员工的十要害……………（440 ）第十三章商战点子341．以迂为真后发制人 443

342．攻其不备出其不意 444

343．虚实并用 以诡防诈 444

344．见机而作不得遵常 445

第十四章营销点子 449

345．可口可乐建立神奇营销术 449

347．使产品充满人情味的鞋业推销术 450

346．让市场带点“饥饿感”的推销术 450

348．令人惊奇推销术倒掉过时的牛奶 452

349．乔·吉拉德的情感推销术 452

350．丰田不是推销胜似推销的战术 453

351．市场“连锁”促销策略 454

352．百货公司自动降价推销术 455

353．将绿宝石的价格提高一倍出售 456

354．景德镇瓷品售价提高却一抢而空 457

355．奇妙的单一价格的服装销售法 457

356．成功的借“热”销售 458

357．利用体育热创造销售机会 459

358．利用影响较大事件制造销售机会 459

359．柯达允许仿造促销术 460

360．日本西铁城的甩打推销术 460

361．重视装潢推销术 461

362．日本索尼公司在美市场“牵头牛”销售法 462

363．伦纳德的四步曲销售法 464

364．卡隆门电器无限期保护营销术 465

365．经销卷烟成功的现丑推销法 466

366．本田绿化营销术 466

367．夏露丽的聚会示范推销法 467

368．让顾客参与的销售法 468

369．成功的价格对比销售法 469

370．洁牌洗涤剂功效对比销售法 469

371．麦克唐纳推销新招数 470

372．孩子宝公司的欲擒故纵推销术 471

373．成功的招待推销术 472

374．利用表演会吸收新顾客 472

375．产品推销中激将战术 473

376．希尔顿“微笑服务”飞黄腾达 473

377．松下的平等待人服务经 474

378．麦克唐纳的“顾客第一”的服务经营战略 475

379．弗里托莱公司送货上门的神话 476

380．IBM公司的服务战略 477

第十五章服务促销点子 481

381．服务促销点子 481

382．麦当劳让顾客边吃边玩 481

383．商店优待小顾客 482

384．商场寻找最佳营业时间 483

385．小书斋里温馨在 484

386．仓储商店物美价廉任客挑选 485

387．饭店里小安排大效果 486

388．内联升鞋店的透明服务 487

389．谦袢益拿顾客当财神爷 488

390．突破妙计推销自己 489

391．希尔顿咖啡厅店随客便 490

392．世界一流的宾馆的待客之道 490

393．上海商店服务促销5法 492

394．服务需要崇高的敬业精神 493

395．拍立得相机与溺水的妙龄女郎 494

396．并不苦恼的化纤布 495

397．与顾客争执不能当胜者 495

398．商店服务心诚则灵 496

399．服务精神的高境界 497

400．人潮变钱潮 498

401．微笑经商术 501

402．送货 502

403．退货 503

404．补货 503

405．汉莎公司“例外”也认真 504

406．敬上一杯水的日本服务 506

407．用快速消灭等待的麦当劳 508

408．要像母亲那样照顾顾客的四季宾馆 509

409．日本的保姆公司当母亲 509

410．皮革大王最快乐的时刻 510

411．5分钱糖块的故事 511

412．待客有方的瑞蚨祥 512

413．个个是行家的东安市场 513

414．好店3年不换客 514

——商店业 515

415．店家店家到店如家 515

——饭店业 516

416．服务也是商品关键是要得体 516

417．对持免费券的顾客也热情周到 518

418．满足客人的要求的四谷浴室 518

419．睦邻有道广结人缘 519

420．奥玛公司不给顾客乱戴高帽 520

421．服务小姐要比香水还吸引人 521

422．小损失引来大生意 522

423．态度要诚恳 523

424．把对方拒绝视为正常的推销术 524

425．送好第二杯咖啡 524

426．让顾客自己摸实物 525

427．肯德基扔掉绝不可惜 526

428．满足客户的心理 527

429．要会当顾问 528

430．顾客的高参 529

431．“金环蚀”的再现 530

432．服务出新招 531

433．于细微处做文章 531

434．永远值得回忆的京伦之夜 532

——饭店业 533

435．一枝一叶总关情 533

——饭店业 535

436．为您保存半瓶酒下次还到本店来 535

第十六章售后服务点子 539

437．用心良苦的第二次竞争 539

438．张榜寻顾客 539

439．“来者不拒”的修理部 540

440．丰田汽车在北京 541

441．待商品如女儿待顾客如亲戚 542

442．老板也是顾客的采购员 543

443．相同的产品不同的服务 544

444．感情投资最重要 545

445．永不凋谢的“香花” 546

446．“江西五十铃”跑得快 547

447．26641木兰轻骑 548

448．因祸得福 548

449．地安门百货商场为不保修品保修 550

450．32万次退换 551

451．三顾茅庐 552

452．“雪花”的热线电话 553

453．购买放心产品 554

454．微笑退货 555

455．优惠保修 556

456．靠服务吸引顾客 558

458．小卡片与大买卖 559

457．产品厂品与人品 559

459．这里是真正的顾客商场 560

460．“东风”刮遍神州 561

461．用户档案的文章 562

462．以修促销经营旺 563

463．搬家行业市场大 564

第十七章就业新点子 571

464．人在家中坐货自上门来 571

465．满足情感的初恋公司 571

466．特殊的服务——聋人餐厅 572

467．为小创业者而设的办公室 573

468．庄稼医院为庄稼看病 574

469．要搬家吗我来帮忙 576

470．无视劳动法外商遭起诉 577

472．赚结婚人的钱 579

471．省钱的环境美化 579

473．独一无二的婴儿酒店 580

474．飞机场的儿童游乐中心 581

475．别开生面的家宴 582

结束语从点子到理念 587

476．勿忘创业时的谦虚 587

477．服务第一销售第二 587

478．不要使顾客遗憾 588

479．用笑容跟赠品竞争 589

480．注重打招呼式的售后服务 590

481．利用顾客抱怨创造契机 591

482．有自掏腰包的服务精神 591

483．IBM对未来的投资 592

484．顾客是IBM的上宾 595

485．犹太人运用国籍的赚钱术 597

486．滚雪球效应 599