图书介绍

如何经营赚钱的门市pdf电子书版本下载

如何经营赚钱的门市
  • 萧易编著 著
  • 出版社: 北京:企业管理出版社
  • ISBN:7801471563
  • 出版时间:1999
  • 标注页数:323页
  • 文件大小:8MB
  • 文件页数:331页
  • 主题词:零售商店-商业经营

PDF下载


点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示:(请使用BT下载软件FDM进行下载)软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

下载说明

如何经营赚钱的门市PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!

(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)

注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章 怀着不同目的的顾客 1

一、探价的顾客及其接待方法 5

二、购买特卖品的顾客及其接待方法 11

三、替人跑腿的顾客及其接待方法 16

四、杀价型的顾客及其接待方法 19

五、退货、换货的顾客及其接待方法 25

六、结伴同行的顾客及其接待方法 27

七、喜欢赠品的顾客及其接待方法 30

八、带着孩子的顾客及其接待方法 33

一、见多识广的顾客及其接待方法 39

第二章 不同性格的顾客 39

二、慕名型的顾客及其接待方法 42

三、性格未定型顾客及其接待方法 45

四、亲昵型顾客及其接待方法 48

五、犹豫不决型顾客及其接待方法 50

六、商量型型顾客及其接待方法 53

七、慎重型顾客及其接待方法 56

八、沉默型顾客及其接待方法 59

九、聊天型顾客及其接待方法 62

十、爽快型顾客及其接待方法 64

十一、好讲道理的顾客及其接待方法 66

十二、爽朗型顾客及其接待方法 69

十三、谦虚型顾客及其接待方法 71

十四、腼腆型顾客及其接待方法 73

第三章 店员的素质至关重要 76

一、摆脱三种错误的定位 77

二、生意好的商店必定是态度好的商店 82

三、店员的不良态度及其危害 87

四、店员身体语言的正确使用方法 89

第四章 店员必备的技巧 101

一、营业前的准备 102

二、营业中的基本步骤 107

三、营业服务的十大技巧 120

第五章 接待顾客的秘诀 130

一、善待顾客 131

二、了解顾客 134

三、开发顾客 138

四、影响顾客 141

五、迎合顾客 144

第六章 正确对待顾客的意见 149

一、欢迎顾客多提意见 149

二、如何处理顾客购物中提出的意见 151

三、如何处理顾客的抱怨 177

第七章 挥动促销的利剑 190

一、咬牙打折 193

二、精心准备 197

三、广告媒体宣传 202

四、常用的促销形式 205

第八章 让业绩步步高升 209

一、提升营业额的途径 209

二、使卖场更有效率 217

三、CVS成功秘诀 223

一、构筑吸引顾客的磁场 228

第九章 商品陈列的诀窍 228

二、顾客对于商品陈列的要求 233

三、商品陈列时必须考虑的因素 236

四、商品的陈列法则 240

第十章 得体的商店装修与设计 244

一、越容易狩猎采集的商场生意越兴隆 244

二、接触型商店 248

三、退缩型商店 252

四、退缩·回游型商店 256

五、接触·退缩·回游型商店 259

六、接触型商店的行为诊断 262

七、退缩型商店的行为诊断 265

八、退缩·回游型商店的行为诊断 269

九、接触·退缩回游型商店的行为诊断 272

第十一章 如何在同行中脱颖而出 278

一、打出自己的一片天 279

二、牵制市场的牛鼻子 282

三、创造出差别化来 287

第十二章 加强对商店的管理 295

一、组建高效率的员工队伍 295

二、用好顾客网络 301

三、搞好情报管理 303

四、重视资产保全 306

第十三章 评估与测试 311

表一、门市高手素质检测表 311

表二、顾客特性掌握度检测表 312

表三、商店类型回顾表 313

表四、销售能力诊断书 315

表五、激励员工士气检测表 315

表六、落后倒闭商店检测表 317

表七、门市高手管理检测表 319

表八、门市高手行为举止检测表 320

精品推荐