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代序：巨变时代的挑战 1

第一部 企业管理变革 3

第一章 巨变的世界 3

一、历史回眸 3

（一）索罗斯旋风 3

（二）金融风暴 5

（三）国际游资 6

（四）蝴蝶效应 9

（五）欧元与欧洲一体化 10

二、理性反思 11

（一）马克思与资本论 11

（二）美国神话 13

（三）不可自大的中国 14

（四）正视现实 16

（五）知识发展 20

（六）知识趋势 28

（七）应对之策 31

第二章 知识经济与知识产业 33

一、知识经济 33

（一）知识经济的定义 33

（二）知识经济的特点 33

（三）知识经济的形成 34

（四）对传统经济理论的修正 35

二、信息产业 36

（一）产业互动结合 36

（二）信息高速公路 37

（三）多媒体技术 39

（四）智能计算机 39

（五）电子商务 39

三、基因产业 40

（一）遗传密码图谱 40

（二）基因工程 41

（三）问题 42

（二）受控热核聚变能 43

（一）新能源 43

四、能源产业 43

五、风险投资 44

（一）什么是风险投资 44

（二）风险投资在外国 44

（三）风险投资在中国 45

（四）美国风险投资运作程序 49

（五）创业计划 53

（二）投资咨询业者如何创造价值 56

（一）投资咨询的意义 56

六、投资咨询 56

（三）投资咨询业企业管理 58

七、服务贸易 61

（一）劳务输出状况 61

（二）劳务输出的意义 63

（三）劳务输出中的问题 64

（四）改善劳务输出的对策 65

（一）几个有趣的例证 69

一、一只眼睛看企业 69

第三章 巨变的企业 69

（二）煮青蛙效应 73

（三）企业经营的症结 74

二、工业经济时代的企业结构研究 75

（一）讨论企业结构问题的意义 75

（二）企业结构的定义 76

（三）工业经济后期企业结构思想 79

（一）企业组织变革的意义 80

三、工业经济时代的企业组织变革 80

（四）对工业经济时代企业等级制的批判 80

（二）企业组织变革的分类 81

（三）企业组织变革的动力 82

（四）企业组织变革的阻力 83

（五）企业组织变革的过程 86

（六）企业组织变革的历史趋势——组织设计 86

四、资产重组 89

（一）资产重组 89

（二）企业购并 90

第四章 企业紧急任务文化 95

一、企业紧急任务文化的意义 95

二、帕金森定律 96

三、危机处理 97

（一）危机的产生 97

（二）危机的管理 99

（三）危机发生的一般程序 101

（四）危机的分期 101

（五）克服危机的措施 102

（六）危机发生的处理 103

四、恶意购并的处理 103

第五章 虚拟网络制企业 107

一、知识型企业时代的来临 107

（一）知识型企业的特点 107

（二）向知识型企业的转变 109

（三）虚拟组织建立的观念与思维 110

（四）虚拟企业 111

（六）任务集中的团队的动态协作 112

（五）虚拟企业领导作用 112

（七）对等的知识联网 113

（八）虚拟企业评说 114

二、由繁到简的企业转型 114

（一）转型表 114

（二）河源商厦（虚拟）管理变革模拟 116

（三）河源投资公司（虚拟）投资银行部管理模拟 117

（一）利益同盟基础 119

（二）基本方向 119

第六章 企业利益同盟机制 119

一、企业利益同盟机制建立的意义 119

（三）基本模式 120

二、利益同盟机制的内容 120

（一）职业信托基金 120

（二）商业单元长期奖励 121

（一）实施原则 122

三、利益同盟模拟 122

（三）股份期权 122

（二）实施意见 123

第七章 知识价值的测度 125

一、经济时代区别与经济增长核算公式改良 125

（一）经济时代的区别 125

（二）经济增长核算公式的改良 126

二、知识价值测度理论基础 127

（一）马克卢普测度理论 127

（二）波拉特测度理论 129

（三）比较 132

三、知识价值测度 132

（一）基本思维 132

（二）基本框架 132

第八章 知识创新体系 139

一、有效沟通 139

（一）有效沟通的意义 139

（二）沟通的可行性 139

（四）营造多种沟通形式 140

（三）有效沟通方法 140

二、知识创新的内容 141

（一）建立创新体系的意义 141

（二）创新体系的概念 141

（三）创新体系的内容 142

三、创新战略 144

（一）企业机制创新 144

（二）创新战略 144

（三）创新行业 146

（四）知识型企业创新观念 146

四、教育与人才 146

（一）基础教育 146

（二）创新学习方法 154

（三）创新人才 154

第九章 公正的创新环境 157

一、罗斯福新政及其启示 157

（一）罗斯福新政的背景 157

（二）罗斯福新政的内容 158

（三）罗斯福新政的启示 160

二、社会公正 162

（一）社会公正功能 162

（二）社会公正内容 166

三、文化重建 166

（一）文化建设 166

（二）积极的社会政策 168

第二部 企业管理的有效性 175

第十章 企业效率 175

一、企业效率 175

（一）企业效率的意义 175

（二）企业效率衡量标准 176

（三）实现管理高效的原则 179

二、企业功能 180

三、企业效益的取得 181

（一）有效决策 181

（二）执行协同 187

（三）监督有力 192

第十一章 领导工作的有效性 195

一、领导工作有效性的意义 195

（一）成功且有效的领导 195

（二）讨论领导有效性的意义 196

（三）有效领导者的素质 197

（四）领导群体 198

（五）领导工作有效性图解 202

（六）心态归零整理与二次创业 206

二、领导者的格言 208

（一）罗马不是一天建成的 208

（二）领导没有部属 209

（三）按绩效编排工作 210

（四）管理迎合人 211

（五）有原则性又有人情味 212

三、边际条件理论 212

（一）从商品交换引入 212

（二）边际条件理论的社会基础 213

（三）边际条件问题的类型 214

（四）边际条件确定的模型 215

（五）边际条件在管理中的应用 215

第十二章 领导艺术 217

一、领导艺术概述 217

（一）树立从“物本”到“人本”到“知本”的经营理念 217

（二）什么是领导艺术 219

（三）掌握领导艺术不是不可能的 220

（四）掌握领导艺术不是轻而易举的 221

二、时间管理 223

（一）正确认识时间 223

（二）时间的科学管理 223

（三）会议时间的管理 226

三、谈话艺术 228

（一）掌握谈话艺术的意义 228

（二）谈话程序 228

四、难题解决与不良行为矫正 232

（二）如何解决难题 233

（一）什么是难题解决 233

（三）不良行为矫正 235

五、牢骚分析 238

（一）什么是牢骚 238

（二）牢骚的等级分析 239

（三）牢骚的归因分析 240

（四）牢骚问题的处理 243

第十三章 激励理论 245

一、激励的意义 245

（一）什么是激励 245

（二）态度是什么 245

（三）研究激励问题的意义 246

二、影响和制约人的积极性因素 250

（一）从行为定义分析 250

（二）从行为结构分析 256

三、如何激励 258

（一）提高员工素质，增大行为能力 258

（二）满足成员需要，增大行为动力 259

（三）改善组织环境，创造公平气氛 262

四、激励技巧 263

（一）四个选择 263

（二）西德哥廷根心理实验例证 264

（三）工作不力问题的研究 265

第十四章 巨变中的企业文化 269

一、企业文化的意义 269

（一）文化 269

（二）企业文化 270

（三）企业文化的内容 271

二、真善美统一理想人格的塑造 276

（一）企业文化的核心和根本是塑造员工真善美统一的理想人格 276

（二）如何培养真善美统一理想人格 276

（一）目标管理的概念 281

（二）目标的分类 281

一、目标管理的意义 281

第十五章 目标管理 281

（三）管理过程的二重性 282

（四）目标管理的意义 284

二、目标管理 285

（一）目标体系的一体化 285

（二）目标制订的指导原则 288

（三）目标制订的程序 289

（四）达标过程控制 289

（五）达标情况测评 290

（六）目标成果评价表 291

第十六章 项目管理 293

一、项目研究 293

（一）项目管理的定义 293

（二）项目研究的意义 293

（三）项目研究的等级分类 294

二、项目评价 296

（一）项目评价水准的分类 296

（二）项目评价的新进展 297

（一）项目谈判准备 298

三、项目谈判 298

（二）项目谈判技术 299

四、项目实施 300

（一）项目经理负责制 300

（二）项目管理技术现代化 301

第十七章 人事管理 303

一、人事管理的任务 303

（一）人事管理的意义 303

（二）人事管理的目的 304

（三）人事管理的新任务与新功能 306

（四）人事管理的任务是确保员工工作胜任 307

（五）如何确保工作胜任 308

二、人事管理的核心是人心管理 309

（一）人心管理的意义 309

（二）如何实施人心管理 310

（一）人材的意义 311

（二）人材选用的标准 311

三、人事管理的重点是人材管理 311

（三）人材选用的方法 312

第十八章 岗位责任制 315

一、岗位责任制的意义 315

（一）岗位责任制的定义 315

（二）岗位责任制的理论问题 315

（三）岗位责任制实施的步骤 321

二、岗位责任制的考核制 322

（一）岗位责任制中考核制的意义 322

（三）考核的内容 323

（二）考核的功能 323

（四）考核的原则 325

（五）考核的方法 326

三、岗位责任制中的奖罚制 329

（一）奖罚制的意义 329

（二）实施奖罚制的原则 329

（三）如何实施奖罚制 331

参考书目 333

后记 335