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目录 1

第一章 物业管理概述 1

第一节 物业管理的基本知识 1

第二节 物业管理的经营理念 5

第三节 我国物业管理状况与发展路径 10

第二章 物业管理法律法规知识 15

第一节 物业管理法律法规概述 15

第二节 我国现行物业管理行政法规的主要内容 17

第三节 区分建物所有法律的探讨与管理公约的制定 22

第三章 物业管理机构与运作机制 32

第一节 业主管理委员会 32

第二节 物业管理公司 39

第三节 物业管理的运作机制 49

第四章 物业管理企业的财务管理 54

第一节 物业公司财务管理的特点和任务 54

第二节 物业管理资金的来源和使用 56

第三节 物业管理服务费的收取标准和办法 59

第四节 物业管理企业的财务管理制度 62

第五章 物业验收与前期管理 65

第一节 物业验收与前期管理概述 65

第二节 物业的竣工验收 66

第三节 物业的接管验收 70

第四节 物业住户入伙管理 74

第五节 物业的装修管理 78

第一节 物业租赁概述 83

第六章 物业租赁 83

第二节 物业租赁程序 86

第三节 物业的租金 93

第七章 物业的分类管理 95

第一节 住宅小区管理 95

第二节 高层住宅楼宇的管理 101

第三节 工业生产性物业的管理 103

第四节 收益性物业的管理 105

第八章 物业的综合管理 111

第一节 物业综合管理概述 111

第二节 物业环境管理 117

第三节 物业安全管理 125

第一节 房屋维修管理概述 135

第九章 房屋维修管理 135

第二节 房屋维修管理的地位、作用和原则 137

第三节 房屋维修管理的主要内容 139

第四节 房屋维修工程的分类与考核 149

第十章 房屋设备维修和管理 155

第一节 房屋设备常识 155

第二节 房屋设备管理 157

第三节 房屋设备维修管理 164

第四节 房屋设备维修技术 166

后记 173

主要参考书目 174