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第一章 问卷设计的基本原理 1

第一节 调查问卷的含义、特征与作用 2

一、调查问卷的含义 2

二、调查问卷的特征 2

三、调查问卷的作用 3

第二节 调查问卷的类型与结构 4

一、调查问卷的类型 5

二、调查问卷的结构 7

一、提供必要的决策信息 10

二、考虑到应答者 10

第三节 调查问卷设计的标准 10

三、问题少而精 11

四、具有较高的信度和效度 11

五、便于编辑和数据处理 12

第四节 调查问卷设计的基本原则 12

一、目的性原则 12

二、一般性原则 13

三、逻辑性原则 14

四、明确性原则 14

五、便于整理分析的原则 15

六、可接受性原则 15

第五节 调查问卷设计的理论基础 16

一、概念的操作化 16

七、效率原则 16

二、测量层次理论 19

第二章 问卷设计的基本程序 22

第一节 调查问卷设计的一般程序 23

一、准备阶段 23

二、初步设计 24

三、试答和修改 24

四、定稿印刷 24

第二节 调查问卷设计的具体步骤 25

一、确定调研目的和限制因素 26

二、确定数据收集方法 27

三、确定问题的回答形式 28

四、确定问题的措辞 29

五、确定问卷的编排流程 29

六、评估问卷 30

七、获得各方认可 31

八、预先测试和修订 32

九、定稿和印刷问卷 33

第三节 软件技术和因特网对问卷设计的影响 33

一、网上调查的流行 34

二、软件技术对问卷设计的影响 35

三、网上“自制”问卷 35

第四节 调查问卷的评估 37

一、问卷的信度 37

二、问卷的效度 39

第三章 问卷中的常用题型 41

第一节 调查问卷中的题型 42

一、直接性问答题、间接性问答题和假设性问答题 42

二、开放性问答题和封闭性问答题 43

三、事实性问答题、行为性问答题、动机性问答题和态度性问答题 46

第二节 调查问卷中答案设计的主要类型 48

一、二项选择法 48

二、多项选择法 48

三、顺位法 50

四、回忆法 50

六、投影技法 51

五、比较法 51

第三节 调查问卷中选择题目的原则 53

一、必须符合客观实际情况 53

二、必须围绕调查课题和研究假设选择最必要的问题 54

三、必须符合被调查者回答问题的能力 54

四、必须考虑被调查者真实回答的可能性 54

五、必须本着少而精的原则 55

第四节 量表的含义及其类型 55

一、量表的含义 56

二、调查问卷中量表的主要类型 56

三、调查问卷中常用的几种量表 59

第四章 问卷设计的基本技巧 61

一、引言的设计 62

第一节 问卷开头设计的技巧 62

二、填写说明的设计 63

三、作业证明记载的设计 65

第二节 各种问答题的设计技巧 65

一、问卷设计中的常见错误 65

二、设计问句时的技巧 69

三、设计答案的技巧 75

第三节 问题顺序编排的技巧 78

一、问题顺序编排不当可能造成的误差 78

二、问题顺序编排的技巧 79

一、问卷格式方面的常见问题 81

二、问卷格式编排的技巧 81

第四节 问卷格式编排的技巧 81

第五节 不同访问方式的问卷设计的技巧 83

一、小组访谈问卷设计的技巧 83

二、电话访问问卷设计的技巧 84

三、邮寄访问问卷设计的技巧 85

四、网上调查问卷设计的技巧 85

附录一：全国学生科学素养状况抽样调查问卷 87

附录二：苏州电台音乐台调频94.8兆赫受众收听情况调查问卷 94

附录三：苏州节假日旅游住宿接待能力调查问卷 101

附录四：网易VIP邮箱调查问卷 107

参考文献 109

后记 112