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导论 1

一、本书的研究对象是谁 1

二、本书的重点在什么地方 6

三、本书的思路如何展开 9

四、本书的体例怎么安排 11

第1章 企业人力资源 16

第1节 企业竞争力靠谁来建立 19

一、企业演进的机制 19

二、人力资源的地位 24

一、市场经济环境 29

第2节 人力资源管理具有什么规律 29

二、双向选择方式 30

三、要素配置方式 33

第3节 人力资源的资本化进程 35

一、劳动能力与人力资本 35

二、人力资源的资本化要求 37

三、人力资本的形成方式 39

第2章 人力资源总监 46

第1节 人力资源管理的任务 49

一、人力资源管理的目标 49

二、人力资源管理的任务 51

三、人力资源管理的范围 53

一、人力资源管理的复杂性 54

第2节 人力资源管理体系 54

二、人力资源管理的体系性 58

第3节 人力资源管理总监 63

一、人力资源总监的产生 63

二、人力资源总监的地位 66

三、人力资源总监的职能 68

四、人力资源总监的资格 71

第3章 人力资源战略 76

第1节 为什么需要人力资源战略 79

一、人力资源战略的性质 80

二、人力资源战略的重点 83

三、人力资源战略的结构 88

第2节 如何制定人力资源战略 91

一、战略方向 91

二、战略依据 94

三、战略分析 97

四、战略决策 99

第3节 怎样选择人力资源战略模式 103

一、战略模式的性质 104

二、战略模式的类型 107

三、战略模式的选择 112

第4章 人力资源规划 117

第1节 人力资源规划的意义 120

一、人力资源规划的任务 120

二、人力资源规划的范围 123

三、人力资源规划的类型 125

第2节 人力资源规划的编制 127

一、人力资源规划的指标 127

二、人力资源规划的步骤 129

三、人力资源规划的体制 131

第3节 人力资源规划的方式 132

一、提出任务 133

二、了解情况 134

三、做出决策 139

四、编制规划 141

第5章 职务工作分析 148

一、工作活动的人事关系 151

第1节 人力资源规划依靠职务界定 151

二、工作任务的规范处理 152

三、工作组织的职务界定 154

第2节 职务界定依赖工作分析 157

一、工作分析的性质 157

二、工作分析的任务 160

三、工作分析的方式 161

第3节 工作分析需要科学安排 163

一、工作分析的组织 163

二、工作分析的内容 165

三、工作分析的结构 166

一、职务活动调查技术 168

第4节 科学安排需要专门技术 168

二、任职资格分析技术 172

第6章 人员招聘甄选 180

第1节 合格员工界定 183

一、基于企业文化的员工标准 183

二、基于职务能力的员工标准 186

第2节 人员招聘甄选 189

一、员工吸取工作的程序 189

二、人员补充方式的选择 190

三、员工就职的不同形式 193

第3节 员工甄选方式 199

一、员工甄选流程 200

二、基础能力测量 201

三、核心能力评估 204

第4节 招聘甄选政策 208

一、甄选标准选择 208

二、甄选方式选择 209

三、甄选程序选择 210

第7章 员工培训开发 216

第1节 员工的角色定位 219

一、企业是个协作组织 219

二、组织具有共同规范 221

三、规范需要塑造传习 222

一、如何理解员工的期望 225

第2节 员工的职业发展 225

二、员工期望如何在企业中实现 227

三、员工培训开发的作用是什么 229

第3节 员工的培训开发 231

一、培训的含义 231

二、培训的类型 232

三、培训的效果 234

第4节 培训的项目管理 236

一、培训项目的产生 237

二、培训项目的管理 238

三、培训项目的优化 243

第8章 员工绩效管理 249

第1节 企业的绩效来源 252

一、企业效益来自员工投入 252

二、员工投入来自行为目标 255

三、行为目标来自工作激励 256

四、工作激励来自组织规则 258

第2节 企业的绩效管理 260

一、绩效管理的机制 260

二、绩效管理的特征 263

第3节 企业绩效的改进 265

一、工作表现的性质 265

二、工作表现的形成 266

三、工作表现的改进 268

第9章 绩效考评指标 274

第1节 绩效指标的性质 277

一、绩效管理需要指标 277

二、指标必须符合要求 278

三、要求通过机制实现 280

第2节 绩效指标的体系 282

一、绩效指标的层次性 282

二、绩效指标的结构性 284

三、绩效指标的操作性 288

第3节 绩效指标的实施 293

一、指标实施依靠管理沟通 293

二、沟通关键在于部门督促 297

三、部门督促需要个别辅导 299

第4节 绩效考评 300

一、绩效考评的目的 301

二、绩效考评的机制 303

三、绩效考评的作用 306

第10章 企业效益分配 312

第1节 企业分配关系 315

一、绩效考核怎么落实 315

二、经营效益归谁所有 316

三、企业分配有何规律 318

第2节 企业分配格局 320

一、企业分配的原则 320

二、企业分配的格局 322

三、企业分配的标准 324

第3节 企业薪酬管理 327

一、薪酬的性质 327

二、薪酬的内容 330

三、薪酬的管理 335

第11章 薪酬管理体系 341

第1节 薪酬管理的性质 344

一、薪酬管理的意义 344

二、薪酬管理的理论 346

三、薪酬管理的实践 349

第2节 薪酬管理的机制 350

一、薪酬管理的范围 351

二、薪酬管理的基础 354

三、薪酬管理的环境 360

四、薪酬管理的政策 362

第3节 薪酬管理的模式 364

一、薪酬模式的结构 365

二、薪酬模式的类型 368

三、薪酬模式的选择 370

第12章 薪酬预算管理 376

第1节 薪酬预算的性质 379

一、薪酬预算管理的意义 379

二、薪酬预算管理的体系 381

三、薪酬预算管理的重点 383

一、薪酬的总额预算 386

第2节 薪酬预算的编制 386

二、薪酬的刚性预算 390

三、薪酬的弹性预算 393

第3节 薪酬预算的实施 395

一、薪酬预算体制 395

二、薪酬决算管理 398

三、薪酬政策调节 399

第13章 企业劳动关系 405

第1节 劳动关系的性质 409

一、企业产生的原因 409

二、劳动契约的性质 411

三、员工职责的界定 413

一、企业管理的任务 415

第2节 劳动关系的处理 415

二、管理矛盾的演化 417

三、劳动纠纷的处理 419

第3节 劳动关系的变化 422

一、劳动关系状况 422

二、员工管理方式 424

三、企业契约演变 426

第4节 劳动关系的发展 428

一、经营机制的性质 429

二、经营机制的形成 430

三、经营机制的改进 432