物流案例与实训pdf电子书版本下载

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第一章　现代物流运作的基本理论与模式 1

第一节　物流运作的基本理论 1

第二节　物流企业的发展模式 5

第三节　第三方物流的运作模式 7

第四节　第三方物流运作的盈利模式 11

第五节　物流的作业环节与物流企业的岗位设置和能力要求 12

第二章　物流客户的开发 17

第一节　物流需求预测与分析 17

第二节　客户资料收集 21

第三节　客户关系的建立 22

第四节　客户服务标准 26

第五节　客户服务与客户满意度 27

第三章 第三方物流运作案例——RDC运作模式 30

第一节　RDC运作的概念及特点 30

第二节　RDC物流运作模式的业务运作 32

第四章 第三方物流运作实训 53

第一节　业务背景与实训任务 53

第二节　实训所需单证 54

第五章 仓储型物流运作案例 71

第一节　仓储型物流类别与盈利模式 71

第二节　深圳赤湾仓储有限公司运作案例 72

第三节　案例分析 73

第一节　业务背景 90

第六章　仓储型物流运作实训 90

第二节　实训任务 91

第三节　实训所需单证 91

第七章　代理型物流运作案例 111

第一节　物流运作及盈利模式 111

第二节　货运代理的运作程序 112

第三节　拖车业务 114

第四节　报关业务 122

第五节　提单作业 128

第一节　业务背景 141

第八章　代理型物流运作实训 141

第二节　实训任务 142

第三节　实训所需单证 142

第九章　其他物流企业运作案例 150

第一节　中国物流公司物流运作案例 150

第二节　大众交通物流运作案例 155

第三节　中外运物流运作案例 158

第四节　中远物流运作案例 161

第五节　华联连锁物流运作案例 165

第六节　宝供物流运作案例 168