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前言 1

第一章人力资源管理新知识 1

1.1人力资源管理的境界：法律·制度·文化 3

1.2制度、行为交互与人力资源管理政策 11

1.3变革时代的人力资源管理 14

1.4知识经济时代管理员工的逻辑 22

1.5用信息技术武装人力资源管理 26

1.6人力资源管理的纠缠效应 31

1.7时间进程中的人力资源管理 36

1.8反思人力资源管理 38

第二章人力资源管理新实务 45

2.1工作分析与设计 47

2.2人力资源招募新实践 59

2.3员工队伍建设 92

2.4员工培训 124

2.5员工调查 139

2.6富有创意的激励方案 156

2.7新旷工缺勤管理 165

2.8绩效考核的问题 176

2.9兼并企业的人力资源管理 188

2.10让员工相信未来 203

2.11弹性上班政策 212

2.12角色转变中的人力资源管理 222

第三章人力资源审计 227

3.1部门组织问卷 229

3.2人力资源计划／组织发展问卷 232

3.3招募和甄选问卷 235

3.4报酬问卷 239

3.5员工福利问卷 242

3.6员工关系与沟通问卷 246

37人事政策／工作地规则问卷 249

3.8己等就业机会和管制政策的法律遵守状况问卷 251

3.9培训和开发问卷 255

3.10劳动关系问卷 258

3.11安全、健康问卷 260

参考文献 263

后记 267