哈佛商学院核心竞争力全书pdf电子书版本下载

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第一篇 核心竞争力的概念 3

第一章 核心竞争力论 3

第一节 核心竞争力的概念、特征 3

一、重新思考公司 11

二、竞争优势的源泉 12

三、怎么不考虑竞争力 14

四、确定核心竞争力——又将它们丢失 15

五、从核心竞争力到核心产品 17

六、战略业务单位的专制 18

七、开发战略结构设计 20

八、为利用能力重新部署 21

第二节 核心竞争力的构建 22

六、企业核心品牌形象能力 23

五、企业核心组织协调能力 23

四、企业核心市场营销能力 23

二、企业核心战略决策能力 23

一、企业的响应能力 23

三、企业核心生产制造能力 23

七、企业核心服务能力 24

第三节 核心与非核心 27

一、竞争优势资源不等于核心竞争力 28

二、竞争力的源泉来自企业核心竞争力 29

三、明晰核心竞争力才能确立企业经营重心 30

五、以消费者剩余为本质内涵的核心能力 31

四、资源与能力 31

六、3C与2C 32

七、“克隆”多元化与随机多元化 32

八、技术定位 33

九、以人为本 33

第二章 核心竞争力的评估 35

第一节 竞争力评价体系的基本内容 35

一、企业竞争力评价的内涵与意义 35

二、企业竞争力主要评价体系 46

第二节 价值链分析 49

一、价值系统与价值链 50

二、价值链的驱动因素 50

三、竞争范围和价值链 52

第三章 核心竞争力的培养 62

第一节 核心竞争力的决定因素 62

一、技术创新因素 62

二、组织因素 63

三、人力资本因素 65

四、企业文化因素 67

五、资本因素 70

六、经济体制因素 72

七、政府行为 73

八、市场因素 74

一、为新战略作准备 75

第二节 企业成长战略 75

二、利用搏弈论来设计战略 82

三、行业特征与战略选择 95

四、出奇制胜，高瞻远瞩 102

第三节 如何实施核心竞争力战略 117

一、如何培养核心竞争力 118

二、如何建立核心竞争力 121

三、如何实施核心竞争力战略 122

第一节 诊断分析 139

第四章 核心竞争力分析 139

一、企业核心能力诊断分析的内容框架 140

二、企业核心能力分析的指标体系 141

第二节 协同分析 143

一、企业内部的四大基本能力维度构造 143

二、企业核心能力的自组织运动方程 144

三、不稳定性分析 144

四、企业系统的序参量——核心能力 145

第三节 来源分析 146

一、企业竞争力内部来源 147

二、企业竞争力外部来源 159

第二篇 核心竞争力的构建 171

第五章 技术研发能力 171

第一节 技术与竞争 171

一、技术和价值链 179

二、技术与竞争优势 181

第二节 技术战略 185

一、选择要开发的技术 185

二、技术领先或技术追随 187

三、技术转让 194

四、企业具体战略 196

五、设计过程 204

第三节 技术创新 211

一、技术创新的主要类型 213

二、技术创新战略的方法 217

三、制定技术创新战略 222

四、技术创新战略模式 225

第四节 案例 252

一、通用电器 252

二、诺基亚 265

三、西门子 268

四、微软 273

五、CLI公司 275

六、Masamoto公司 280

七、日立公司 283

八、IBM公司 284

九、日清食品公司 297

十、施乐公司 300

十一、JVC和VHS录像机 302

十二、国际收割机公司的革新奖励 304

十三、劳斯莱斯汽车 306

十四、英国电子音乐工业公司 308

十五、柯达公司 310

第六章 生产制造能力 313

第一节 生产运作战略 313

一、生产战略 313

二、生产流程 328

三、生产管理 342

四、制造资源计划及企业资源计划 408

第二节 新产品开发 413

一、新产品开发的概念 413

二、新产品开发战略 420

三、新产品开发流程 429

四、新产品开发组织的创建 454

五、新产品评测 466

第三节 质量管理 480

一、质量的含义 480

二、质量管理职责和方法 488

三、质量管理体系 497

四、质量管理体系评价 502

第四节 案例 505

一、吉列公司 505

二、艾德拉服装公司 508

三、爱立信公司 510

四、日本三泽住宅公司 511

五、丰田生产方式 513

六、沃尔沃汽车 516

七、爱森纳赫汽车厂 517

八、美国标准公司 520

九、瓦利安联合公司 522

十、精益生产企业 524

十一、本田汽车 526

十二、铃木武士 528

十三、亨利·福特和福特汽车 535

第一节 市场营销过程 540

第七章 市场推广能力 540

一、市场营销运作环境 548

二、市场研究 560

三、市场营销的角度 569

四、市场营销计划 590

五、市场营销目标市场 600

六、组织购买行为 630

第二节 价格 644

一、定价的背景 648

二、外部因素对定价的影响 652

三、内部因素对定价的影响 659

四、定价目标 661

五、定价政策和战略 665

六、确定价格范围 671

七、定价战术和调整 684

八、定价时的一些问题 687

第三节 渠道 692

一、中间商 692

二、渠道战略 700

三、零售和批发 706

四、新兴渠道 708

五、物流和后勤 721

第四节 广告 727

一、设计广告信息的程式 732

二、广告媒体 745

三、广告代理商 749

第五节 销售方式 752

一、促销 752

二、个人推销 760

三、销售队伍管理 762

第六节 案例 768

一、微软公司 768

二、强生有限公司 777

三、君王传真公司 783

四、宝洁公司 792

五、福特汽车公司 801

六、必胜客公司 811

七、英国航空公司 820

八、布赖克迪克公司家用产品部：品牌转换 829

九、利维兄弟公司 838

十、李维斯牌“码头工人”裤 851

十一、锐步国际公司 852

十二、麦当劳 863

十三、佩珀饮料公司 869

十四、数据库营销 871

十五、宝丽来新产品促销 873

十六、亨迪生电子公司新产品营销渠道决策 876

第八章 企业凝聚能力 877

第一节 品牌精神 877

一、品牌价值 879

二、品牌价值的高参与度 885

三、品牌定位 889

第二节 企业精神 920

一、企业文化在企业中的地位与作用 922

二、企业价值观层次 925

三、员工行为和企业价值观的统一 926

四、企业文化的兴起 928

五、企业行为文化 932

六、企业精神中的企业经营哲学 936

七、精神化管理 940

第三节 人力资源 947

一、员工培训 947

二、人员培训的内容及原则 948

三、人员培训和发展需求的确定 952

四、人员培训方案 953

五、培训方法与技术 956

六、培训效果的评估 960

第四节 人员激励 962

一、人的需要和动机 963

二、激励和激励理论 966

三、综合激励模式 988

第五节 人员的绩效评估 993

一、关于绩效评估 994

二、绩效评估的方法 1005

三、评估的报酬体系 1012

第九章 资本运营能力 1015

第一节 兼并与收购 1021

一、收购过程 1039

二、收购的方法 1044

三、收购调查 1054

四、收购估价 1063

五、构建方式 1082

六、反收购 1113

第二节 融资 1119

一、产权融资 1121

二、上市融资 1127

三、风险投资 1139

第三节 案例 1147

一、波音与麦道的联姻 1147

二、“蒙德拉贡”的合作制 1150

三、赫司特的资产重组 1153

四、北欧航空公司 1155

五、高尔特公司 1157

六、摩根·斯坦利与迪安·威特的合并 1159

七、兼并T公司 1161

八、迪斯尼 1164

九、伊莱克斯在全球投资战略 1166

十、本田在北美 1167

十一、丰田公司在法国 1169

十二、万客隆在韩国的投资 1170

十三、委内瑞拉石油工业中的对外直接投资 1171

十四、俄罗斯的对外投资 1172

十五、欧洲保险市场的合并 1173

十六、韩国的多国公司 1175

第三篇 核心竞争力的提升 1179

第十章 核心竞争力战略选择 1179

第一节 战略战术 1179

一、稳定增长战略 1183

二、快速增长战略 1183

三、公司合并战略 1184

四、合资经营战略 1185

五、游戏收场战略 1186

六、收缩战略 1187

七、多样化战略 1187

八、全球性扩张 1193

九、没有风险的扩张 1217

一、竞争对手分析 1218

第二节 竞争者选择 1218

二、竞争者带来的利益 1227

三、竞争者标准 1234

第三节 战略联盟 1239

第十一章 核心竞争力防御战略 1252

第一节 防御原则 1277

一、防御战原则 1277

二、案例争夺市场的战斗 1280

第一节 进攻领先者 1286

第十二章 核心竞争力进攻战略 1286

一、重新组合 1288

二、重新确定 1290

三、投资 1293

四、进攻联盟 1293

第二节 进入模式 1294

一、进入决策 1301

二、进入模式 1305