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第1章 导论 1

1.1 传统组织面临的挑战 1

1.2 未来组织的特征 12

1.3 作为研究对象的组织 16

阅读材料 新组织的到来 28

第2章 组织结构与设计 38

2.1 组织结构 38

2.2 组织结构设计 48

案例 DT公司组织结构的变迁 58

第3章 组织与环境 61

3.1 组织环境概论 61

3.2 组织外部环境 68

3.3 组织内部环境 75

案例 日产公司在美国建立汽车厂 81

4.1 组织文化概述 84

第4章 组织文化 84

4.2 组织文化分析 91

4.3 组织文化管理 100

案例1 国际商业机器公司(IBM)的组织文化 105

案例2 迪斯尼的魔力 107

第5章 基于封闭系统的组织理论 112

5.1 作为封闭、理性系统的组织特征 113

5.2 基于封闭、理性系统的组织理论 115

5.3 作为封闭、自然系统的组织特征 136

5.4 基于封闭、自然系统的组织理论 138

第6章 基于开放系统的组织理论 149

6.1 开放的理性系统模型 150

6.2 开放的自然系统模型 159

第7章 组织变革 175

7.1 组织变革基础 175

7.2 组织变革的成本和阻力 184

案例1 壳牌公司的行动实验室 195

案例2 海尔(Haier)的组织变革 197

第8章 业务流程再造 208

8.1 反思斯密原理 208

8.2 流程再造 214

8.3 实施流程管理 225

案例1 国际商用机器信用公司 229

案例2 福特汽车公司 232

第9章 学习型组织 237

9.1 学习型组织的概念 237

9.2 组织学习 241

9.3 学习型组织的构建模型 250

案例1 学习型组织的神话 255

案例2 3M公司 260

第10章 虚拟组织 265

10.1 虚拟组织基本概念 266

10.2 虚拟组织的构建 272

10.3 虚拟组织的运作流程与运行平台 278

10.4 虚拟组织的管理 281

案例1 耐克公司 286

案例2 巴德杰仪表公司 287

第11章 战略联盟 290

11.1 战略联盟的概念 290

11.2 战略联盟的组建 299

11.3 战略联盟的合作模型 312

案例1 福特与马自达的战略联盟 314

案例2 通用公司的全球战略联盟 315

第12章 跨国企业组织创新 319

12.1 组织设计原则与演变历程 319

12.2 跨国企业一般组织结构类型 324

12.3 跨国企业典型组织形态 333

12.4 跨国企业组织创新：全球网络结构 337

案例1 福特公司(Ford) 341

案例2 宏碁(Acer)电脑公司 342

主要参考文献 345