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第1章 市场调研概述 1

1.1 市场调研与现代市场经济 1

1.2 市场调研的作用、类型和程序 6

1.3 市场调研的基本内容 12

第2章 市场调研方案设计 18

2.1 市场调研方案设计概述 18

2.2 调查表的设计与运用 23

2.3 询问技术 26

第3章 二手资料收集的方法 32

3.1 二手资料和原始资料 32

3.2 二手资料收集的原则和步骤 38

3.3 二手资料的校验与判断 40

第4章 抽样技术和方法 44

4.1 市场调研的组织方式 44

4.2 非随机抽样调研 47

4.3 随机抽样调研 49

第5章 原始资料收集的方法 64

5.1 询问调查法 64

5.2 观察调查法 77

5.3 实验调查法 79

第6章 市场调研资料的分析 86

6.1 调研资料的整理 86

6.2 调研资料的分析 90

6.3 市场调研报告的撰写 95

6.4 市场调研综合案例分析 105

第7章 市场调研专题应用 117

7.1 新产品开发 117

7.2 广告调研 122

7.3 定价调研 127

7.4 促销调研 128

7.5 品牌形象调研 130

第8章 数据分析与SPSS的初步应用 137

8.1 利用SPSS输入和整理数据 137

8.2 利用SPSS作描述性统计和图表 150

8.3 数据分析：差异分析 161

8.4 数据分析：关联分析 173

第9章 市场预测概述 183

9.1 市场预测的特点和类型 183

9.2 市场预测的原理 185

9.3 市场预测的步骤 188

第10章 定性预测方法 191

10.1 对比类推法 191

10.2 集体经验判断法 193

10.3 德尔菲法 194

10.4 市场调查预测法 201

10.5 消费水平预测法 204

第11章 时序预测分析法 209

11.1 平均预测法 209

11.2 趋势预测法 218

11.3 季节变动预测法 231

11.4 马尔可夫预测法 233

第12章 回归分析预测法 237

12.1 一元线性回归预测法 237

12.2 多元线性回归预测法 241

12.3 自回归预测法 244

第13章 市场预测的综合分析 248

13.1 预测目标的分析和确定 248

13.2 预测方法的评价和选择 250

13.3 预测结果的分析和评价 255

13.4 市场预测综合案例分析 259

第14章 市场预测的软件应用 267

14.1 利用Excel做时间序列预测 267

14.2 利用Excel做回归预测 270

参考文献 273