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第一章 项目管理概论 1

第一节 项目管理的内容 4

第二节 哪些工作需要项目化 6

第三节 PMBOK体系 10

第四节 PRINCE2体系 12

第五节 项目管理两大体系的区别 13

第二章 组织结构 15

第一节 项目组织 16

第二节 PMBOK的组织结构 18

第三节 PRINCE2的组织结构 22

一、角色和职责 22

二、潜在利益冲突 24

三、组织的层级 24

四、组织的结构 26

五、项目经理 30

第四节 项目管理需要的能力 31

第五节 项目管理者常遇到的挑战 33

第三章 原则和手段 36

第一节 项目管理的基本原则 37

一、持续关注可行性 37

二、从经验中学习 43

三、定义角色和职责 44

四、分阶段管理 45

五、例外管理 45

六、关注交付物 46

七、裁修以适应项目环境 46

第二节 项目管理工作的内容 47

第三节 项目成功的判断标准 49

第四章 团队建设和干系人管理 50

第一节 项目团队的特点 51

第二节 组织项目团队 53

第三节 建设项目团队 54

第四节 管理项目团队 57

第五节 开展团队活动 58

第六节 激励团队 59

第七节 管理多目标和多观念的项目 60

第八节 项目干系人 61

第九节 识别干系人 64

第十节 规划干系人管理 67

第十一节 管理干系人 71

第十二节 调控干系人 72

第五章 项目论证 73

第一节 项目论证的作用 74

第二节 项目论证的编制 77

第三节 项目论证的审核和更新 78

第四节 项目的收益确认 79

第五节 项目论证的内容 80

一、立项原因 80

二、商务择优 80

三、正面预期 81

四、负面预期 82

五、时间表 82

六、费用 82

七、投资评审 83

八、主要风险 84

第六节 项目论证中的经济因素考虑 85

第六章 范围管理 87

第一节 需求的收集 88

第二节 范围管理流程 92

第三节 工作分解结构 93

第四节 管理职责分配 96

第七章 品质管理 98

第一节 品质标准 99

第二节 品质管理流程 102

一、品质规划 102

二、品质控制 106

三、品质保证 106

第三节 品质监理 108

第四节 PRINCE2品质计划 109

一、客户的品质期待 110

二、确定项目的验收标准 111

三、项目产品总体描述 112

四、品质管理策略 112

五、产品描述 113

六、品质登记 114

第五节 PRINCE2品质控制 114

第六节 PRINCE2品质评审技术 118

第七节 品质过剩 120

第八章 时间管理 123

第一节 项目进度 124

第二节 项目活动 126

一、活动排序 126

二、估算活动资源 129

三、估算活动时间 129

四、编制进度计划 130

第三节 关键路径法 130

第四节 关键链项目管理法 132

第五节 进度计划控制 137

第九章 成本管理 139

第一节 成本管理的内容 140

第二节 资源规划 141

第三节 成本估算 142

第四节 预算制定 145

第五节 成本控制 146

第六节 成本的估算 149

第十章 风险管理 151

第一节 风险的含义 152

第二节 风险管理原则和流程 154

第三节 识别方法 156

第四节 评估模型 160

第五节 应对策略 165

第六节 计划实施 169

第七节 风险沟通 170

第八节 风险偏好 170

第十一章 计划与变更 172

第一节 计划的内容 173

第二节 计划的层次 175

第三节 计划编制方法 177

一、基本原则 177

二、计划的设计 178

三、项目产物的界定及分析 179

四、计划的编制 182

第四节 问题与变更 183

第五节 变更管理的文档 185

第六节 问题和变更的控制流程 186

第十二章 筹备与启动 190

第一节 筹备过程 191

第二节 启动过程 193

第三节 项目开发模型的选择 195

第四节 项目的正式启动 199

第十三章 主要管理过程 201

第一节 PMBOK与PRINCE2的过程比较 202

第二节 阶段内控制 206

第三节 交付物管理 207

第四节 阶段边界管理 209

第五节 项目指导 212

第十四章 项目收尾 214

第一节 收尾的流程 215

第二节 收尾的挑战 217

第三节 收尾的要点 218

第四节 经验教训的学习 221

第十五章 项目监控 223

第一节 监控的内容 224

第二节 收集资料的过程和方法 226

第三节 状态的分析和评估 228

第四节 决策方案的选择 229

第五节 PRINCE2的监控模式 231

第六节 阶段的数量和长短 234

第七节 PRINCE2中监控所用的文档 235

第十六章 管理模式的裁修 237

第一节 裁修的方法 238

第二节 项目群的管理 240

第三节 项目规模与管理模式 243

第四节 商业环境下的项目管理 245

第五节 多组织管理的项目 245

第六节 不同类型项目的管理 246

一、生命周期模式下的项目 246

二、演化类的项目 247

三、可行性研究类项目 247

第七节 裁修的实施 248

第十七章 采购管理 251

第一节 采购的内容 252

第二节 采购的规划 255

第三节 采购的实施 260

第四节 采购的管理 262

第五节 采购的收尾 262

第六节 政府采购 263

第十八章 沟通与过程文档 265

第一节 沟通的内容 266

第二节 沟通方式 267

第三节 沟通媒介 270

第四节 沟通技巧 271

第五节 沟通管理 272

第六节 主要过程文档 274

第十九章 项目融资 278

第一节 项目融资含义 280

第二节 狭义的项目融资 282

一、狭义项目融资内涵 282

二、无追索权（Non-Recourse/WithoutRecourse）与有限追索权的项目融资（Limited-Recourse） 283

三、狭义项目融资与传统融资的区别 283

四、狭义的项目融资的时间期限 284

五、狭义项目融资的参与方 284

第三节 资金结构 286

一、股权式 286

二、债权式 287

三、兼具股性与债性的夹层融资 288

四、资产负债率与负债权益比率 289

第四节 财务分析 290

一、资金成本 290

二、项目的借款额度与借款利率测算 292

三、项目的盈利预期分析 293

第五节 资产支特证券化 296

第六节 融资模式的比较 298

第二十章 项目评估常用方法 302

第一节 数据的无量纲化 303

一、直线型无量纲化方法 303

二、折线型无量纲化方法 306

三、曲线形无量纲化方法 307

四、无量纲化方法的比较分析与选择标准 308

第二节 层次分析法 309

一、层次分析法的基本原理与步骤 309

二、层次分析法权重向量的计算方法 314

三、应用举例 315

四、层次分析法的特点及注意事项 319

第三节 熵值法 320

一、熵值法的基本原理 320

二、熵值法的计算方法及步骤 321

三、应用实例 322

四、熵值法的特点 324

第四节 模糊综合评价法 325

一、模糊数学的产生与发展 325

二、基本原理 325

三、主要步骤和有关概念 325

四、应用举例 328

五、模糊综合评价法的特点 329

第五节 灰色关联分析法 330

一、灰色系统理论的产生与发展 330

二、基本原理 330

三、主要步骤和有关概念 331

四、应用举例 332

五、灰色关联分析方法的特点 334

第六节 净现值法 335

一、净现值法的概念 335

二、净现值的特点及使用时应注意的问题 335

三、应用举例 336

第七节 TOPSIS法 337

一、TOPSIS法的基本原理 337

二、TOPSIS法的计算方法和步骤 338

三、应用举例 339

四、TOPSIS法的特点 340

参考文献 341