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FBI高难度谈判课
  • (美)加里·内斯纳著;聂传炎译 著
  • 出版社: 北京:中国友谊出版公司
  • ISBN:9787505734951
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:215页
  • 文件大小:20MB
  • 文件页数:232页
  • 主题词:谈判学-通俗读物

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图书目录

01 如何跟谈判对手建立信任感 1

02 保持克制是谈判高手的基本素养 25

03 任何时候都不要放弃沟通 53

04 直面危机与难题 77

05 积极倾听——找到让对方接受的方式 87

06 FBI重大事件应对小组(CIRG)的谈判训练 107

07 抓住人性的弱点促使谈判局势发生改变 131

08 中间人可以缓解矛盾 153

09 如何应对极端情况下的高难度谈判 169

10 谈判无处不在 183

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