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第一篇 房地产经纪基础知识 2

第1章 房地产经纪与房地产经纪行业 2

学习目标 2

技能要求 2

案例1-1 美国的房地产经纪业 2

案例1-2英国房地产经纪人数量增长迅猛 或催生房价泡沫 3

1.1 经纪与房地产经纪 4

1.2 房地产经纪业 7

1.3 房地产经纪业与现代服务业 11

1.4 房地产经纪行业管理概述 12

1 .5 房地产经纪行业管理的内容 14

1.6 中国房地产经纪行业的发展 18

思考题 20

第2章 房地产经纪人员与经纪机构、职业规范与诚信体系 21

学习目标 21

技能要求 21

案例2-1 经纪人小刘犯错了 22

2.1 房地产经纪人员 22

2.2 房地产经纪机构 29

2.3 房地产经纪职业规范 35

2.4 房地产经纪诚信体系 39

思考题 40

第二篇 房地产经纪业务处理 42

第3章 房地产交易流程与经纪业务概况 42

学习目标 42

技能要求 42

案例3-1 限购政策影响三起房地产交易 42

案例3-2 马某买房定金被没收 44

3.1 房地产转让的基本流程与合同 45

3.2 房地产租赁的基本流程与合同 56

3.3 房地产抵押的基本流程与合同 58

3.4 房地产经纪业务概况 64

思考题 68

第4章 房地产居间业务 69

学习目标 69

技能要求 69

案例4-1 高某该付多少违约金 69

案例4-2 经纪机构能否收到佣金 70

4.1 房地产居间业务流程与合同 73

4.2 房地产居间业务的开设 79

4.3 房地产居间业务的房源管理 85

4.4 房地产居间业务的客源管理 89

4.5 房地产居间业务的促成 94

4.6 房地产居间业务操作 107

思考题 114

第5章 房地产代理业务 115

学习目标 115

技能要求 115

案例5-1 房地产策划公司与开发公司销售代理合同起纠纷 115

5.1 房地产代理业务流程与合同 117

5.2 二手房代理业务 118

5.3 新建商品房销售代理业务 124

5.4 租赁、抵押、置换以及权属登记代理业务 130

思考题 131

第6章 房地产经纪拍卖业务与代办咨询服务 132

学习目标 132

技能要求 132

案例6-1 一起拍卖，三个争议 132

6.1 房地产经纪和房地产拍卖 134

6.2 房地产经纪业务中的代办服务 137

6.3 房地产经纪业务中的咨询服务 139

思考题 141

第7章 房地产税费 142

学习目标 142

技能要求 142

案例7-1 房屋契税突调高 税费分担纠纷消 142

案例7-2 购房未果因限购 居间费用打折扣 143

7.1 房地产税费概况 143

7.2 商品房买卖税费 145

7.3 二手房买卖税费 149

7.4 房屋租赁税费 153

7.5 房屋抵押、评估、中介服务等相关税费 154

7.6 房地产交易中的税费负担 155

7.7 房地产税费案例 158

思考题 158

第8章 房地产经纪企业管理 159

学习目标 159

技能要求 159

案例8-1 上房置换模式打开置业之门 159

案例8-2 江苏中广置业经纪企业 160

8.1 房地产经纪企业经营理念与发展战略 161

8.2 房地产经纪企业运营管理 163

8.3 房地产经纪企业人力资源管理 168

8.4 房地产经纪企业品牌管理 170

8.5 房地产经纪企业的客户关系管理 172

8.6 房地产经纪信息管理 175

8.7 房地产经纪业务的风险管理 180

思考题 186

第三篇 房地产经纪综合实训与业务技能竞赛 188

第9章 房地产经纪综合实训 188

学习目标 188

技能要求 188

9.1 房地产经纪综合实训课程的专业定位与教学理念 188

9.2 房地产经纪综合实训目标 189

9.3 房地产经纪综合实训内容及流程 191

9.4 房地产经纪综合实训教学方式与教学组织 193

9.5 房地产经纪综合实训教学进度计划与教学控制 194

9.6 房地产经纪综合实训教学文件 197

9.7 房地产经纪综合实训软件功能简介 198

第10章 房地产经纪业务技能竞赛 199

学习目标 199

技能要求 199

10.1 房地产经纪业务竞赛目的、意义和原则 199

10.2 房地产经纪业务竞赛依据标准与竞赛内容 200

10.3 房地产经纪业务竞赛规则 202

10.4 房地产经纪业务竞赛组织 203

10.5 房地产经纪业务竞赛平台功能简介 204

10.6 竞赛过程管理 205

第四篇 房地产经纪制度政策与相关知识 208

第11章 房地产经纪活动相关法律制度与政策 208

学习目标 208

技能要求 208

案例11-1 规避政策 鸡飞蛋打 208

案例11-2 农房买卖需谨慎 合同无效各担责 209

案例11-3 分割办证有障碍 房屋政策须了解 209

11.1 法律基础知识 210

11.2 房地产法律法规概述 212

11.3 建设用地制度与政策 216

11.4 房地产开发建设经营管理制度与政策 224

11.5 房地产交易管理制度与政策 234

11.6 房地产权属登记制度与政策 247

11.7 房地产中介服务管理制度与政策 253

11.8 房地产税收制度与政策 257

11.9 住房公积金制度与政策 266

11.10 物业管理制度与政策 268

思考题 271

第12章 房地产经纪相关知识 272

学习目标 272

技能要求 272

案例12-1 阳光与风去哪儿了 272

案例12-2 GPP房地产开发公司受到行政处罚 273

12.1 建筑知识 274

12.2 房地产测绘知识 278

12.3 城市和城市规划知识 282

12.4 环境知识 288

12.5 房地产市场和投资知识 290

12.6 房地产价格和估价知识 297

12.7 金融知识 304

12.8 保险知识 308

12.9 统计知识 310

12.10 心理学知识 311

思考题 313

实训题 313

参考文献 314