图书介绍
解决方案销售 项目销售的制胜之道 经典版pdf电子书版本下载
- (美)迈克尔·博斯沃思著;贾鑫译 著
- 出版社: 北京:中国人民大学出版社
- ISBN:9787300202068
- 出版时间:2014
- 标注页数:250页
- 文件大小:38MB
- 文件页数:264页
- 主题词:销售-方法
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图书目录
引言 解决方案销售的秘密 1
第一部分 痛点的10大表现 13
表现1:从潜在痛点到痛点 13
表现2:价格谈判 17
表现3:陌拜电话就是“机会之窗”? 21
表现4:组织内的影响面与权威人物 25
表现5:产品和服务只是“商品”? 29
表现6:需求方案说明书 32
表现7:免费培训 34
表现8:买方临阵退缩 37
表现9:电话销售 39
表现10:客户上过谈判学校 41
第二部分 解决销售困境的10大策略 47
策略1:确认买方需求的三个层级 47
策略2:特性、优势和利益 57
策略3:融入买方的期待,创建新期待,重塑已有期待 64
策略4:解决方案销售利器 84
策略5:跟上买方顾虑的变化 97
策略6:引导买方保持协同 116
策略7:用价值评估推动买方期待 137
策略8:控制流程,而不是控制买方 144
策略9:划定价格谈判底线 155
策略10:贯彻解决方案销售流程 175
第三部分 销售成功的13大案例 201
案例1:DEMA?软件公司 201
案例2:AT&T全球商业通信系统 204
案例3:国家计算机系统公司 206
案例4:罗盛软件 212
案例5:TRW商业信用服务公司 214
案例6:共享系统公司 218
案例7:Information Mapping有限公司 220
案例8:泽玛克公司 222
案例9:基恩有限公司 224
案例10:大西部银行零售银行集团 225
案例11:惠特第一证券有限公司 228
案例12:IMRS公司 230
案例13:卢卡斯管理系统公司 232
附录A 启动解决方案销售 234
附录B 价值评估范例 237
译者后记 247