图书介绍
企业运营实战案例 上pdf电子书版本下载
- 文小芒著 著
- 出版社: 海口:海南出版社
- ISBN:9787544353823
- 出版时间:2014
- 标注页数:369页
- 文件大小:54MB
- 文件页数:380页
- 主题词:企业管理-案例
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图书目录
(下) 1
过程管理实例 1
Part 1战略计划的过程管理 1
一、机会判断 1
1.政策机会判断 2
2.市场机会判断 5
3.行业机会判断 5
4.控制制造业的机会判断 6
5.主要对手动向判断 7
6.主要合作者意图判断 8
二、长期目标 9
三、战略任务 9
1.任务清单 9
附:兼并收购原则 11
2.集团下一步展开方向设想 15
3.今后的管理的要点 15
4.今后业务展开要点 16
5.计划展开步骤 17
四、五年计划 17
1.五年计划目标 17
2.实现目标路径 19
3.目标分解 20
五、五年计划执行要点 20
1.原则 20
2.五年工作重点 20
3.工作步骤 24
六、战略计划的执行、检查和改进 28
附:组织重组计划要点 31
Part2年度计划过程管理 35
一、年度计划格式 35
1.年度目标确定及任务分解清单 35
2.确定怎么干 36
3.必要条件准备 36
4.计划执行控制工作准备 36
5.协调沟通会商制度 36
6.改进制度 36
7.部门计划制订要点 37
8.年度计划执行监控要点 37
(1)流程巡视 37
(2)员工调查 37
(3)后台调查 38
(4)基本数据分析 38
附:财务部在计划执行中检核的几个关键控制点 39
二、一个连锁零售业企业的年度计划 45
1.管理基础工作 47
2.运营支撑体系管理工作 48
附:储备店长培训内容目录 49
附:普通员工培训清单 51
3.运营管理工作 51
4.监督管理工作 52
三、具体例子——集团组织重组第一年计划 57
1.组织重组第一年的目标 57
2.组织结构重组方案 57
集团组织结构示意图 58
3.集团部门责任描述 59
附:经营管理委员会职能 60
附:PDCA循环要点 65
附:责任追究制度实施程序 67
附:集团财务管理要点 70
附:集团内部授信额度管理要点 71
附:工作报告制度 77
附:会议制度 78
附:文件处理程序 79
附:业务开发部的岗位职责 80
附:业务开发部工作程序 83
附:兼并收购工作流程图 88
附:集团和下属子公司之间的权利和义务 89
附:主要流程结构示意图 92
附:流程中的主要模块描述 94
采购模块示意图 95
配送模块示意图 97
销售模块(营运)示意图 98
服务模块示意图 99
决策模块示意图 100
执行模块示意图 102
监控模块示意图 103
资源筹集模块示意图 105
资源配置模块示意图 106
4.执行 109
附:集团组建步骤 111
附:管理文件体系解释 114
5.检核 136
附:200X年经营委员会述职报告 136
Part3月度计划过程管理 148
一、计划 149
1.集团给工程部和运营部下达的某某市场改造工作清单 149
2.集团下达的关门、装修改造和招商3项重点工作的关键节点 150
附:大卖场运营公司工作清单 151
附:工程部工作清单 152
附:运营部工作清单 153
附:某某市场装修改造计划 155
附:集团工程建设管理流程 168
附:集团工程监督检查考核办法 169
附:装修改造工作清单 170
附:集团大卖场开店队工作流程 177
附:招商工作清单及计划时间 184
附:商品进入大卖场每年主要收费项目清单 185
附:形象推广和招商推广工作清单及计划时间 187
附:开业前人员培训工作清单及计划时间 188
附:财务工作清单 189
附:开业庆典工作清单 189
附:接管大卖场后需要做的工作清单 190
二、计划执行 193
1.现场巡检 193
2.工作过程控制 196
3.作业指导 198
附:集团7月-8月工作展开指导书 198
附:集团11月-12月工作展开指导意见 203
4.例会 204
5.协调会或调度会 205
6.工作日志 205
三、检核和考核 206
1.检核内容 207
附:集团业务检核工作指南 208
2.关键节点监控 212
四、考核 213
1.考核办法 213
2.考核内容 214
3.考核程序 216
4.奖罚标准 217
附:商场装修改造和开店工作考核办法 218
Part4周计划过程管理 220
一、周计划 221
1.店长周计划和日工作清单 222
附:店长45周工作计划 222
附:店长日工作清单 224
2.运营管理公司总经理周计划和周工作日程 225
附:运营公司总经理一周工作计划 225
附:运营管理公司总经理一周工作日程 227
3.集团总裁周计划和周工作日程 228
附:总裁第一周工作计划 228
附:总裁一周工作日程 229
二、周计划执行 232
1.执行准备 232
附:各部门小组长开店准备检核清单 233
2.执行 234
(1)现场巡检 234
附:店长每日巡检清单 235
附:生鲜部经理每日巡检清单 240
附:集团运营部不定期随机大巡检大卖场工作清单 242
附:2万平米大卖场人员配置清单及运营财务数据基本比率 248
(2)例会 250
附:集团会议准备清单 250
附:集团会议纪要格式 251
附:运营公司总经理PDCA循环报告例子 253
附:总裁周PDCA报告 253
附:集团周PDCA会议纪要 255
附:5月21日经营管理委员会会议纪要 273
(3)协调会或调度会 281
(4)项目评审会 281
附:集团立项报告格式 282
附:集团可行性评估报告格式 283
(5)日志 284
附:集团工作日志格式 285
3.任务单 286
附:集团任务单格式 286
三、检核 287
1.工作进度监督 287
附:集团任务执行和督办工作指南 287
附:集团督办报告格式 294
2.专项检核 295
3.现场检核 295
4.异常报告 296
四、考核 296
五、改进 297
小结 297
未来企业管理模式和组织模式的猜测 301
补充阅读:某能源企业SCM的3个核心模块的工作原理简介 310
总结 331
补充阅读:GE就是这么干的 341
补充阅读:川菜八大金刚 344
后记 366
参考书目 368