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企业运营实战案例 上pdf电子书版本下载

企业运营实战案例  上
  • 文小芒著 著
  • 出版社: 海口:海南出版社
  • ISBN:9787544353823
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:369页
  • 文件大小:54MB
  • 文件页数:380页
  • 主题词:企业管理-案例

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图书目录

(下) 1

过程管理实例 1

Part 1战略计划的过程管理 1

一、机会判断 1

1.政策机会判断 2

2.市场机会判断 5

3.行业机会判断 5

4.控制制造业的机会判断 6

5.主要对手动向判断 7

6.主要合作者意图判断 8

二、长期目标 9

三、战略任务 9

1.任务清单 9

附:兼并收购原则 11

2.集团下一步展开方向设想 15

3.今后的管理的要点 15

4.今后业务展开要点 16

5.计划展开步骤 17

四、五年计划 17

1.五年计划目标 17

2.实现目标路径 19

3.目标分解 20

五、五年计划执行要点 20

1.原则 20

2.五年工作重点 20

3.工作步骤 24

六、战略计划的执行、检查和改进 28

附:组织重组计划要点 31

Part2年度计划过程管理 35

一、年度计划格式 35

1.年度目标确定及任务分解清单 35

2.确定怎么干 36

3.必要条件准备 36

4.计划执行控制工作准备 36

5.协调沟通会商制度 36

6.改进制度 36

7.部门计划制订要点 37

8.年度计划执行监控要点 37

(1)流程巡视 37

(2)员工调查 37

(3)后台调查 38

(4)基本数据分析 38

附:财务部在计划执行中检核的几个关键控制点 39

二、一个连锁零售业企业的年度计划 45

1.管理基础工作 47

2.运营支撑体系管理工作 48

附:储备店长培训内容目录 49

附:普通员工培训清单 51

3.运营管理工作 51

4.监督管理工作 52

三、具体例子——集团组织重组第一年计划 57

1.组织重组第一年的目标 57

2.组织结构重组方案 57

集团组织结构示意图 58

3.集团部门责任描述 59

附:经营管理委员会职能 60

附:PDCA循环要点 65

附:责任追究制度实施程序 67

附:集团财务管理要点 70

附:集团内部授信额度管理要点 71

附:工作报告制度 77

附:会议制度 78

附:文件处理程序 79

附:业务开发部的岗位职责 80

附:业务开发部工作程序 83

附:兼并收购工作流程图 88

附:集团和下属子公司之间的权利和义务 89

附:主要流程结构示意图 92

附:流程中的主要模块描述 94

采购模块示意图 95

配送模块示意图 97

销售模块(营运)示意图 98

服务模块示意图 99

决策模块示意图 100

执行模块示意图 102

监控模块示意图 103

资源筹集模块示意图 105

资源配置模块示意图 106

4.执行 109

附:集团组建步骤 111

附:管理文件体系解释 114

5.检核 136

附:200X年经营委员会述职报告 136

Part3月度计划过程管理 148

一、计划 149

1.集团给工程部和运营部下达的某某市场改造工作清单 149

2.集团下达的关门、装修改造和招商3项重点工作的关键节点 150

附:大卖场运营公司工作清单 151

附:工程部工作清单 152

附:运营部工作清单 153

附:某某市场装修改造计划 155

附:集团工程建设管理流程 168

附:集团工程监督检查考核办法 169

附:装修改造工作清单 170

附:集团大卖场开店队工作流程 177

附:招商工作清单及计划时间 184

附:商品进入大卖场每年主要收费项目清单 185

附:形象推广和招商推广工作清单及计划时间 187

附:开业前人员培训工作清单及计划时间 188

附:财务工作清单 189

附:开业庆典工作清单 189

附:接管大卖场后需要做的工作清单 190

二、计划执行 193

1.现场巡检 193

2.工作过程控制 196

3.作业指导 198

附:集团7月-8月工作展开指导书 198

附:集团11月-12月工作展开指导意见 203

4.例会 204

5.协调会或调度会 205

6.工作日志 205

三、检核和考核 206

1.检核内容 207

附:集团业务检核工作指南 208

2.关键节点监控 212

四、考核 213

1.考核办法 213

2.考核内容 214

3.考核程序 216

4.奖罚标准 217

附:商场装修改造和开店工作考核办法 218

Part4周计划过程管理 220

一、周计划 221

1.店长周计划和日工作清单 222

附:店长45周工作计划 222

附:店长日工作清单 224

2.运营管理公司总经理周计划和周工作日程 225

附:运营公司总经理一周工作计划 225

附:运营管理公司总经理一周工作日程 227

3.集团总裁周计划和周工作日程 228

附:总裁第一周工作计划 228

附:总裁一周工作日程 229

二、周计划执行 232

1.执行准备 232

附:各部门小组长开店准备检核清单 233

2.执行 234

(1)现场巡检 234

附:店长每日巡检清单 235

附:生鲜部经理每日巡检清单 240

附:集团运营部不定期随机大巡检大卖场工作清单 242

附:2万平米大卖场人员配置清单及运营财务数据基本比率 248

(2)例会 250

附:集团会议准备清单 250

附:集团会议纪要格式 251

附:运营公司总经理PDCA循环报告例子 253

附:总裁周PDCA报告 253

附:集团周PDCA会议纪要 255

附:5月21日经营管理委员会会议纪要 273

(3)协调会或调度会 281

(4)项目评审会 281

附:集团立项报告格式 282

附:集团可行性评估报告格式 283

(5)日志 284

附:集团工作日志格式 285

3.任务单 286

附:集团任务单格式 286

三、检核 287

1.工作进度监督 287

附:集团任务执行和督办工作指南 287

附:集团督办报告格式 294

2.专项检核 295

3.现场检核 295

4.异常报告 296

四、考核 296

五、改进 297

小结 297

未来企业管理模式和组织模式的猜测 301

补充阅读:某能源企业SCM的3个核心模块的工作原理简介 310

总结 331

补充阅读:GE就是这么干的 341

补充阅读:川菜八大金刚 344

后记 366

参考书目 368

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