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第1章 电子商务概述 1

第1节 电子商务的诞生环境 1

第2节 电子商务的定义与概念模型 6

第3节 电子商务基本内容 10

第4节 电子商务的分类 15

第5节 电子商务运作模型与交易费用 19

第6节 电子商务系统的基本结构与组成 23

第7节 电子商务系统的网络结构与业务环境 28

思考题 32

第2章 电子商务带来的变革及其未来发展 33

第1节 世界各国电子商务的发展现状 33

第2节 电子商务对思维方式的变革 40

第3节 电子商务对人类活动的变革和影响 43

第4节 电子商务的优势及其在企业中的作用 47

第5节 制约电子商务继续发展的深层次原因 52

第6节 电子商务的未来发展趋势 55

思考题 59

第3章 计算机网络、通信及相关技术 61

第1节 互联网技术及应用 61

第2节 计算机网络技术 65

第3节 电子商务网站建设相关技术 68

第4节 移动通信技术 72

第5节 无线通信技术 75

第6节 EDI技术 79

第7节 电子商务物流信息技术 84

第8节 其他相关技术 89

思考题 94

第4章 金融电子化与网络支付体系 95

第1节 电子货币 95

第2节 网络支付 100

第3节 第三方网络支付 111

第4节 电子资金转账 117

第5节 国际金融服务组织 120

第6节 中国金融电子化的发展 122

思考题 127

第5章 电子商务安全技术 128

第1节 电子商务安全概述 128

第2节 电子商务网络安全保障技术 133

第3节 电子商务数据传输安全保障技术 138

第4节 电子商务交易用户身份识别 146

第5节 电子商务支付安全技术 150

第6节 电子商务安全评估与安全策略 154

思考题 158

第6章 电子商务环境下的物流与供应链管理 159

第1节 物流与物流管理 159

第2节 电子商务与物流 163

第3节 电子商务中的物流模式 167

第4节 电子商务的物流服务内容 171

第5节 供应链管理概述 174

第6节 供应链管理模式 178

第7节 电子商务与供应链管理 182

思考题 187

第7章 企业电子商务的创建与管理 188

第1节 明确创建企业电子商务的目的 188

第2节 电子商务效益分析与评估 192

第3节 创建电子商务的准备 196

第4节 创建企业电子商务 200

第5节 电子商务环境下的企业网络营销 205

第6节 企业电子商务的管理 210

思考题 214

第8章 电子商务发展策略与现代企业管理 215

第1节 国外电子商务发展策略 215

第2节 中国电子商务发展策略 220

第3节 电子服务 223

第4节 知识管理与电子商务 229

第5节 实施以新管理思想为指导的企业电子商务 233

第6节 积极、稳妥地推进中国电子商务 237

思考题 242

第9章 电子商务的法律保障 244

第1节 电子商务呼唤新法律 244

第2节 国际组织和各国政府加强电子商务的法律建设 250

第3节 电子商务中的法律问题 255

第4节 电子商务中的知识产权保护问题 260

第5节 电子商务交易安全的法律保护 264

第6节 构筑具有中国特色的电子商务法律体系 269

思考题 273

第10章 移动电子商务及其应用 274

第1节 移动电子商务 274

第2节 移动电子商务的现状与发展 280

第3节 构建成功的移动电子商务 285

第4节 移动电子支付和移动银行 289

第5节 Mobile e-Pay移动电子商务解决方案 294

第6节 移动娱乐与移动学习 299

思考题 302

第11章 电子商务典型应用 303

第1节 网上商店 303

第2节 网络银行 307

第3节 旅游电子商务 311

第4节 网上证券交易 316

第5节 网上保险 320

第6节 电子政务 324

思考题 329

第12章 电子商务应用案例 330

第1节 B2C案例“京东商城” 330

第2节 C2C案例“淘宝网” 333

第3节 O2O案例“携程网” 336

第4节 国外案例“eBay” 339

第5节 移动电子商务案例“大众点评网” 342

第6节 跨界电子商务案例“顺丰” 344

思考题 348