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第一章 整合营销传播概述 1

第一节 整合营销传播的概念 1

第二节 整合营销传播的理论框架及研究情况 7

第三节 整合营销传播的非整合及初步效果 15

本章思考题 18

第二章 整合营销传播战略 19

第一节 整合营销传播战略的研究意义和目的 19

第二节 建立整合营销传播战略 22

第三节 整合营销传播战略模式的构建及实践方向 30

本章思考题 34

第三章 利害关系者 35

第一节 利害关系者的概念 36

第二节 企业与利害关系者的关系 41

第三节 企业利害关系者的管理模式 44

本章思考题 52

第四章 营销传播管理者 53

第一节 营销传播管理者的概念 53

第二节 营销传播管理者与IMC机构 63

第三节 整合营销传播咨询公司 65

第四节 营销传播管理者的整合营销传播战略实现 70

本章思考题 74

第五章 整合营销传播组织结构的设计 75

第一节 整合营销传播与组织再造 75

第二节 整合营销传播组织结构设计的影响因素分析 77

第三节 整合营销传播组织结构设计原则 81

第四节 整合营销传播战略组织模式设计 86

本章思考题 94

第六章 建立整合营销传播战术 95

第一节 整合营销传播战术的“9S” 95

第二节 整合营销传播预算计划 99

第三节 整合营销传播媒体计划 106

本章思考题 111

第七章 整合营销传播战略的主要媒介 112

第一节 事件与展示 113

第二节 户外及POP广告 118

第三节 企业的文化支援活动 124

本章思考题 129

第八章 整合营销传播战略的新媒介 130

第一节 直复营销、电话营销与数据库营销 131

第二节 互联网、电子杂志与智能手机 140

第三节 点播电视 149

本章思考题 152

第九章 整合营销传播战略的评价与企业社会责任 153

第一节 整合营销传播战略的评价 153

第二节 整合营销传播和企业伦理 166

第三节 整合营销传播和企业社会责任 170

本章思考题 174

第十章 整合营销传播战略的发展方向与展望 175

第一节 全球整合营销传播 175

第二节 服务整合营销传播 183

第三节 互动式整合营销传播 188

第四节 整合营销传播战略的展望 192

本章思考题 194

参考文献 195

后记 200