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第一部分 企业劳动关系管理导读 3

第1章 劳动关系概述 3

1.1 劳动关系的含义 3

1.2 劳动关系的建立、维系和终止 7

第2章 劳动关系管理 13

2.1 劳动关系与人力资源管理 13

2.2 战略劳动关系管理的冰山模型 19

第二部分 企业劳动关系管理基础必备 27

第3章 劳动保障法律常识 27

3.1 劳动保障法律与政策概论 27

3.2 劳动保障法律关系 31

3.3 劳动保障法的基本制度 38

第4章 人力资源管理常识 45

4.1 人力资源管理基本理论 45

4.2 工作分析 51

4.3 员工招聘 56

4.4 绩效考核 61

4.5 薪酬管理 67

第5章 劳动经济学常识 71

5.1 劳动力市场 71

5.2 劳动力需求与供给 74

5.3 工资的确定 82

5.4 人力资本投资 86

5.5 劳动力流动 90

5.6 劳动力市场歧视 93

第6章 心理学常识 98

6.1 个性心理与个体行为 98

6.2 群体心理与行为 100

第三部分 企业劳动关系管理专业必备 107

第7章 劳动标准实施管理 107

7.1 劳动标准概述 107

7.2 劳动基准 110

7.3 用人单位劳动标准 127

第8章 劳动合同管理 133

8.1 劳动合同订立 133

8.2 劳动合同履行与变更 140

8.3 劳动合同解除与终止 145

第9章 集体协商与集体合同管理 149

9.1 集体协商与集体合同概述 149

9.2 集体协商流程 151

9.3 集体合同订立 154

9.4 工资集体协商 156

第10章 劳动规章制度建设 159

10.1 劳动规章制度的制定 159

10.2 劳动规章制度实施与评估 163

第11章 劳资协商与民主管理 167

11.1 劳资协商 167

11.2 民主管理 172

第12章 员工申诉与劳动争议处理 183

12.1 员工申诉 183

12.2 冲突与争议的基本概念 185

12.3 劳动争议处理 188

12.4 集体劳动争议 194

第四部分 企业劳资冲突管理系统建设 201

第13章 冲突管理的基本理论 201

13.1 工作场所劳资冲突管理的发展 201

13.2 工作场所冲突管理系统 205

第14章 劳资冲突管理系统建设 212

14.1 预防的制度建设 212

14.2 协商与调解 216

14.3 仲裁与诉讼 222

参考文献 230