品牌经营 服装实体店品牌经营指南pdf电子书版本下载

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第一章 区域经理、店长应该了解的品牌服装基础概念 1

1．品牌的基础概念 3

2．服装品牌的定位与核心价值 7

3．服装品牌价值的构成 12

第二章 服装品牌系统的基础构成 17

1．品牌产品 20

2．品牌定位 21

3．品牌核心价值 23

4．品牌形象 23

5．品牌保护 28

6．品牌维护 29

7．品牌应变策略 30

8．品牌增值 33

第三章 服装品牌类型细分 35

1．以价格分类 37

2．以风格分类 38

3．以性别年龄分类 39

4．以种类分类 39

第四章 了解自己店铺的客户信息（CRM客户信息数据统计） 41

1．什么是CRM 43

2．如何客观了解品牌档次 47

3．了解客人眼里的美誉度 49

4．怎样的品牌是客人眼中的成功品牌 50

5．如何了解客人眼中的成功品牌 51

第五章 为店铺定制品牌定位 53

1．如何充分理解品牌定位 55

2．店铺内部认同 58

3．适当调整品牌定位 60

第六章 店铺差异化经营 65

1．差异化的产生 67

2．品牌与竞品的区隔 73

3．如何寻找竞争品牌 81

4．如何跨界寻找标杆品牌 82

5．如何建设店铺壁垒 84

6．虚拟经营 86

第七章 强调品牌的核心价值，建设店铺核心竞争力 89

1．品牌核心价值的组成 91

2．如何建立品牌核心价值 97

3．建立店铺核心竞争力 105

4．关于品牌核心价值 106

第八章 服装品牌的维护 109

1．维护服装品牌知识产权 111

2．品牌形象维护 116

3．从企业内部灌输品牌核心价值 128

4．消费者的维护 130

第九章 品牌线上店铺 135

1．品牌线上零售 137

2．品牌线上定位 138

3．品牌线上、线下的差异化经营 138

4．线上店铺和实体店铺的明确分工 143

5．线上只有一个旗舰店 145

6．线上CRM更容易获取客户资料 146

7．线上客服是品牌文化有力的传播者 147

8．网上零售的VIP时代 148

第十章 新时代的服装品牌建设 149

1．服装品牌文化建设永无止境 152

2．新时代的服装品牌文化传播 163

3．实体零售店的S-VIP时代 171

4．新时代实体店 171

后记 175