幽默沟通pdf电子书版本下载

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第一章 幽默，源于生活的沟通智慧 1

智慧的闪光 3

语言的艺术 5

特殊的情感交流方式 7

机智和幽默 10

幽默来源于生活 14

幽默是智慧的闪光 16

第二章 幽默沟通，成功者的魅力 19

幽默可以愉己悦人 21

幽默是智慧的聚宝盆 23

幽默是成功者的利器 26

幽默可以解决棘手的问题 30

幽默是裹着糖衣的炮弹 34

幽默可以完善人格魅力 37

幽默能促进身心健康 41

第三章 幽默，社会交往中的礼仪和风趣 45

利用风趣幽默问候 47

交际的风趣幽默几则 56

演讲的风趣幽默几则 59

现代人际沟通的风趣幽默几则 71

社交中以礼待人的风趣幽默几则 78

第四章 借用修辞，巧生沟通“笑”果 91

夸张渲染 93

巧妙比喻 97

巧设停顿 100

将物拟人 104

正话反说 110

妙趣模仿 112

故意模仿 114

文字飞白 117

第五章 故弄玄虚，别具一格的智慧 121

顺水推舟 123

偷换概念 130

语体倒置 134

苦中作乐 140

故弄玄虚 142

第六章 出人意料，沟通之处显身手 145

假痴假傻 147

同枝异花 152

圈套埋伏 155

巧妙盗用 160

故作呆板 166

出人意料 168

第七章 巧解窘境，沟通智慧无处不在 171

旁敲侧击 173

将谬就谬 177

急中生智 181

错号入座 187

机智诡辩 190

含糊其辞 193

自吹自擂 196

第八章 攻心为上，幽默沟通的捷径 199

攻心要攻其弱点 201

要攻心更要贴心 210

第九章 幽默之道，沟通中的艺术 215

幽默是活跃气氛的催化剂 217

累积幽默的题材 226

炒热气氛的十个秘诀 231

第十章 职场中的幽默赞美艺术 235

赞美是促进人际关系的最好办法 237

赞美要讲究方法 241

激励部属的方法 247

第十一章 与对手的沟通：幽默谈判技巧 255

要重视谈判活动 257

实用的谈判方法 269

第十二章 幽默沟通，社交场上顺风顺水 273

机智善辩能摆脱尴尬 275

沟通中不妨加点幽默 277

过度的指责是傻瓜的做法 279

交往的第一步是记住对方的名字 282

让事实和道理说话 285

剖析“心结”，对症下药 287

如何打破对方造成的冷场 291

委婉说话如春风拂面 292

婉言批评胜过当面指责 294

借物寓理有助于增进交流 297

话不点透，留有余地 300

多听少说总没坏处 303

话说得过头要及时“补过” 306

良好的交流从赞美开始 308