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第一章 华为人才管理法：华为最重要的是人才 2

人才永远是让CEO最头痛的 2

对进取心强的人才不惜做出让步 5

保护略有瑕疵的优秀人才 8

是人才，就让他放出光来 11

做好解雇前的准备工作 14

第二章 华为团队管理法：小的成功靠个人，大的成功靠团 20

团队管理的实质是留住人才、剔除庸才 20

构建属于自己的唐僧团队 23

给团队一个奋斗的目标，而不仅是钱 26

“干”掉团队中的“野狗”和“小白兔” 29

团队需要认同感，能管的人才能用 32

找最合适的人，而不是最成功的人 35

第三章 华为组织管理法：军队化管理，下属要绝对服从领导 40

军人任正非，一个有个人魅力的铁腕领导 40

有权力，也要有道德影响力 43

在矛盾与平衡中实现完美领导 47

企业管理的关键是适当授权 50

授权不是放权，授权后要能监督 53

授权后，让员工对自己负责 56

第四章 华为质量管理法：把住质量关，质量是华为的生命 62

对产品质量来说，不是100分就是0分 62

质量管理有章法 65

始终为客户提供最优质的服务 68

普通客户同样不容忽视 72

超出预期，用户才会再次光临 75

不计代价的付出会为企业留下好名声 78

第五章 华为创新管理法：华为的创新是与明天竞争 84

要做就做中国最有创造力的企业 84

有核心技术才能应对竞争 87

创新不怕“拿来主义” 89

创造适合创新的企业环境 93

在研发路上坚持才会有突破 96

创新要“看市场脸色”行事 99

第六章 华为资本管理法：不要等到缺钱的时候再去借钱 104

企业要学会与投资共舞 104

财务管理的关键是避免风险 107

融资时先想清目标 111

不要被资本市场指挥 114

太有钱反而会导致失败 118

第七章 华为竞争管理法：有竞争才有成长，用欣赏眼光看对手 122

世界残酷，竞争才有出路 122

没有狮子，羚羊也活不久 125

对手是最好的成长伙伴 128

高明的竞争是树立愿景 131

向对手学习并最终超越 134

优势应当是全方位的 138

第八章 华为危机管理法：没有危机感的企业，就是被吃掉的虾米在夹缝中求生存 142

有危机意识才会有生机 145

企业最大的竞争对手是自己 147

拯救危机往往是从妥协开始的 150

网络世界不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼 153

钱是内行人赚的，吃亏也可以买到教训 157

第九章 华为国际战略管理法：只有经过风雨雷电，才能一飞冲天 162

香港，放眼世界的窗口 162

俄罗斯，拿下“攻坚战” 165

非洲，让误解变成理解 168

印度，互相信赖搞研发 172

欧洲，让使用华为成为习惯 175

美国，“爬树摘苹果” 178

第十章 华为客户关系管理法：做生意就像办舞会，要先有“人场”深入了解客户，做好客户管理 184

免费往往是最贵的模式 187

成就别人就是成就自己 190

什么才是真正的“以客户为中心” 193

倾听客户心声的企业才会是赢家 196

放弃单打独斗，与伙伴共进退 199

第十一章 华为企业文化管理法：华为的核心竞争力是企业文化用“沟通”拴住员工 204

务实是华为文化的精髓 206

给自己的员工机会，就是善待你的企业 209

维系任正非帝国的是军队般的企业文化 212

把“全员导师”当作战略来经营 215