跨境电子商务pdf电子书版本下载

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跨境电子商务PDF格式电子书版下载

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项目1 跨境电子商务认知 1

引例 1

任务1认识跨境电子商务 2

1.1.1跨境电子商务的概念与特征 2

1.1.2跨境电子商务的模式 5

任务2跨境电子商务国际环境与发展现状 9

1.2.1欧、美、亚典型国家跨境电商发展概况 10

1.2.2我国跨境电商发展环境和现状 12

1.2.3中国卖家使用较多的跨境电商平台 14

同步阅读 16

同步实训 17

实训 体验跨境网络购物 17

同步测试 21

项目2 跨境店铺开设 23

引例 23

任务1开设店铺 24

2.1.1注册账号 25

2.1.2进行企业认证 27

2.1.3在线考试 28

任务2商品发布与管理 28

2.2.1商品发布与上架 28

2.2.2运费模板的设置 34

同步阅读 40

同步实训 42

实训 敦煌网店铺开设流程 42

同步测试 45

项目3 店铺装修 47

引例 47

任务1设计网店布局 48

3.1.1布局网店结构 48

3.1.2设计商品详情页 55

3.1.3设计商品主图 58

任务2装修店铺 61

3.2.1店铺装修基础操作 61

3.2.2店铺装修第三方模块操作 67

同步阅读 75

同步实训 76

实训 制作高点击率商品主图 76

同步测试 80

项目4 店铺日常管理与优化 82

引例 82

任务1速卖通后台基本功能及设置 83

4.1.1卖家后台——“我的速卖通” 83

4.1.2产品管理 87

4.1.3交易管理 89

4.1.4店铺表现与商铺管理 91

4.1.5经营表现 93

任务2数据化运营 93

4.2.1数据化选品 94

4.2.2产品与店铺数据分析 100

4.2.3产品与店铺优化 109

同步阅读 117

同步实训 118

实训1站内数据选品 118

实训2产品分析与优化 122

同步测试 125

项目5 跨境店铺营销推广 127

引例 127

任务1店铺自主营销 128

5.1.1选择店铺促销活动时机 128

5.1.2设计店铺促销活动方案 131

5.1.3设置店内促销活动 134

任务2平台活动 142

5.2.1平台活动介绍 142

5.2.2平台活动规则 142

5.2.3平台活动报名 146

任务3借助直通车推广 146

5.3.1设计直通车推广策略 146

5.3.2优化直通车设置 149

任务4吸引站外流量 151

5.4.1二维码推广 151

5.4.2联盟营销推广 152

5.4.3搜索引擎推广 154

5.4.4社会化媒体推广 155

同步阅读 157

同步实训 162

实训1设置店内营销活动 162

实训2合理设置关联营销 163

同步测试 164

项目6 跨境物流与海外仓 166

引例 166

任务1跨境物流方式 169

6.1.1认识邮政物流 169

6.1.2认识商业快递 171

6.1.3认识专线物流 172

6.1.4认识海外仓 173

6.1.5跨境物流方案的选择 175

任务2跨境物流运费计算 178

6.2.1国际海运运费计算（海外仓） 178

6.2.2国际空运运费计算（海外仓） 179

6.2.3跨境小包物流运费计算 179

任务3线上线下发货 180

6.3.1线上发货 180

6.3.2线下发货 183

同步阅读 184

同步实训 185

同步测试 187

项目7 跨境电商客服 189

引例 189

任务1客服工作思路与技巧 190

7.1.1工作思路 190

7.1.2工作流程 192

7.1.3工作技巧 192

任务2纠纷、评价和客户管理 194

7.2.1欺诈与纠纷处理 194

7.2.2管理评价 197

7.2.3老客户维护 199

同步阅读 201

同步实训 204

实训 纠纷提交和协商流程 204

同步测试 210

项目8 跨境电商支付与财务管理 212

引例 212

任务1跨境支付 213

8.1.1跨境支付介绍 213

8.1.2国际支付宝Escrow 214

8.1.3其他跨境支付方式 217

任务2收款与提现 218

8.2.1收款与提现账户 218

8.2.2提现操作 221

8.2.3结汇和退税 224

任务3查看报表与财务管理 227

8.3.1订单报表 227

8.3.2运费报表 228

8.3.3资金账户管理 229

同步阅读 231

同步实训 233

实训1查询银行的SWIFT Code 233

实训2财务核算 236

同步测试 240