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序章 经营者的含义 10

第一节 经营者的含义 10

第二节 经营者必须具备的四种能力 13

第三节 为什么必须培养经营者 16

本篇 经营者必须具备的四种能力 22

第一章 变革的能力 经营者是创新者 22

第一节 抱持高远的目标 22

第二节 质疑常识，不受常识束缚 27

第三节 树立高标准，不放松，不放弃，坚持追求 30

第四节 不畏风险，勇于尝试，敢于失败 35

第五节 严格要求，询问本质问题 40

第六节 自问自答 44

第七节 天外有天，不断学习 47

第一章 自我训练 52

第二章 赚钱的能力 经营者是生意人 56

第一节 从心底希望顾客高兴 56

第二节 日复一日，完成好必做的工作 60

第三节 迅速实行 64

第四节 现场、现物、现实 68

第五节 集中解决问题 72

第六节 与矛盾做斗争 76

第七节 做好准备，执着于成果而非计划 80

第二章 自我训练 84

第三章 建设团队的能力 经营者是货真价实的领导者 88

第一节 建立信赖关系 既是万行之始，亦是万行之本 88

第二节 全心全意、全身心面对部下 93

第三节 共享目标，责任到人 98

第四节 交托工作并予以评价 102

第五节 提出期望，发挥部下长处 106

第六节 积极肯定多样性 110

第七节 抱持最强烈的取胜欲望，坚持自我变革 114

第三章 自我训练 118

第四章 追求理想的能力 经营者要为使命而生 122

第一节 身为经营者的使命感 122

第二节 不可或缺的使命感 124

第三节 迅销集团的使命感与注意事项 126

第四节 使命感赋予我们的东西 129

第五节 与使命感的绊脚石做斗争 133

第六节 面对危机时经营者的必备行为 137

第七节 以创建理想的企业为目标，不断挑战人生 139

第四章 自我训练 140

通过全书进行自我训练 142

导读 144

参考文献 152

作者简介 154