网店运营与管理pdf电子书版本下载

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项目1 运营筹划 1

引例 1

任务1洞察市场 2

1.1市场分析 2

1.2竞争分析 8

任务2精准定位 15

2.1市场定位 15

2.2店铺定位 18

任务3确定产品 20

3.1货品规划 20

3.2货源选择 23

成功实战派 27

经典实战 33

实训1本地区电子商务发展状况调研 33

实训2分析网店定位和消费群体 34

项目小结 36

项目测试 36

项目2 网店开设 37

引例 37

任务1正式开店 38

1.1平台选择 38

1.2注册开店 41

任务2商品管理 45

2.1商品发布 45

2.2商品设置 51

任务3店铺管理 55

3.1店铺设置 55

3.2店铺装修 58

成功实战派 63

经典实战 64

实训1注册及认证开店 64

实训2商品发布流程操作 70

实训3选用装修模板 74

项目小结 78

项目测试 78

项目3 日常运营 80

引例 80

任务1客户服务 81

1.1在线接待 81

1.2售后管理 88

任务2交易管理 90

2.1订单管理 90

2.2评价管理 95

任务3物流管理 97

3.1货物打包 97

3.2物流配送 100

成功实战派 105

经典实战 106

实训1阿里旺旺快捷短语设置 106

实训2淘宝助理工具使用 110

项目小结 113

项目测试 114

项目4 网店推广 116

引例 116

任务1搜索推广 117

1.1站内搜索 117

1.2全网搜索 121

任务2平台推广 125

2.1直通车 125

2.2钻石展位 135

2.3淘宝客 143

任务3活动推广 146

3.1店内促销 146

3.2活动营销 156

任务4社交推广 161

4.1软文推广 161

4.2直播推广 166

成功实战派 169

经典实战 177

实训1自然搜索分析 177

实训2直通车推广设置 179

实训3店内促销设置 180

项目小结 181

项目测试 182

项目5 数据运营 183

引例 183

任务1流量分析 184

1.1流量指标 184

1.2流量来源 188

任务2交易分析 195

2.1订单分析 195

2.2客户分析 200

成功实战派 203

经典实战 206

实训1生意参谋流量分析 206

实训2生意参谋交易分析 207

项目小结 208

项目测试 208

项目6 运营管理 210

引例 210

任务1“人”的管理 211

1.1团队组建 211

1.2团队管理 215

任务2“财”的管理 219

2.1成本核算 219

2.2收支分析 224

任务3“物”的管理 228

3.1产品定价 228

3.2库存管理 231

成功实战派 235

经典实战 237

实训1资金筹集 237

实训2团队组建 238

项目小结 239

项目测试 239

参考文献 240