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第一章 了解领导心理，领导才会赏识你 1

第一节 学会理解自己的领导 2

测试：你与领导心心相印吗？ 3

替领导分忧 6

换种思维接受批评 9

逆向行走，尝试从领导角度看问题 11

第二节 领导对你的期望就是你的希望 15

测试：你能得体处理好领导交代的工作吗？ 16

明白领导为什么交代你做事 18

伪装PK表里如一 20

第三节 学会向领导推销自己 23

测试：推销对你来说是不是一件简单事？ 24

与众不同，做事方式凸显你 28

“异议”的故事 30

第四节 拉近与领导的距离 32

测试：你的“职场听力”怎么样？ 33

有效沟通在于倾听和发问互动 37

主动倾听领导的心声 39

与领导之间倾听障碍的心理学根源 41

唤起领导的诉说愿望 44

第二章 懂得同事心理，才能赢得同事的尊重 47

第一节 培养办公室观察力 48

测试：面对不喜欢的人，你的应对能力怎么样？ 48

“察言观色”是褒义还是贬义 51

面对无端指责，内心从容 53

职场不要从众，远离不良氛围 56

第二节 驾驭自己在公司的情绪 59

测试：你的情绪是什么颜色的？ 61

情绪，能自控 63

争吵，可避免 66

说“不”，讲究策略 69

第三节 提高你的办公室信任度 72

测试：你值得别人信任吗？ 73

学会真诚 76

给予与接受不难 78

要改变他人想法，就先赞扬他 80

第四节 办公室多运用情商策略 83

测试：属于你的EQ报告 85

自信与自卑的平衡 92

运用“减轻罪感”和“认知失调”原则 94

借力传播你的声誉 96

第三章 把控自己的心理，才能塑造个人品牌 99

第一节 好好表现自己 100

测试：发现自己的与众不同之处 101

创建你的个人品牌 104

延伸你对个人品牌的理解 107

学习品牌人的行动“权术” 109

第二节 适当超越你的本职工作 114

测试：工作动机温度计 115

既要重视个人满足感，也要重视工作效率 119

发挥数字与图表的魔力 121

使用好“观众效应” 124

第三节 做一个会讲话的人 127

测试：当众讲话的能力是天生的还是后天的？ 128

难以抗拒的“害羞”心理 130

身体语言反映你的内心 133

否定他人其实是人的本性 136

第四节 掌握办公室说话的方法 138

赞成还是反对某个计划都要有自己的想法 139

不一味地说明自己的观点如何正确 142

不能违心地赞成大家都同意的见解 144

善于组织简洁明快的语言说明事物 146

第四章 运用团队心理，方可建设1＋1＞2的团队 150

第一节 与团队和谐相容 152

测试：你是一个易怒的人吗？ 153

孤单是一个人的狂欢；狂欢是一群人的孤单？ 155

团队意识任何时候都是需要的 158

团队有凝聚力，工作效率会提高 160

第二节 找到你在团队中的正确位置 163

测试：你在团队中扮演什么角色？ 164

“越权”背后的心理因素 168

搞清楚团队内部的组织结构 172

正确处理团队内部的不同信息 175

第三节 团队中的发音艺术 178

测试：倾诉对你来说是一件难事吗？ 179

存在“幻听”，听错听差听少 184

说得多不如听得准 187

如何让对方愉快地倾诉 189

第四节 团队合作减少扯皮 192

测试：你的请求总是能够轻易被对方采纳吗？ 193

拒绝其实是一种常态 198

人们总是愿意与自己欣赏的人共事 201

合理地利用阶段性冲刺效应 203

第五章 调整工作心理，爱工作更要会工作 207

第一节 挖掘推动你事业的内在力量 208

测试：工作不顺利时你会怎么做？ 209

让积极的自我暗示助事业发展 213

主动调节心情，让事业一帆风顺 216

巧用“皮格马利翁效应”，让事业梦想成真 218

第二节 关注自己的工作心理 222

测试：你目前的境况好不好？ 223

工作中的A型性格与B型性格 227

你的工作会因探索的过程和求知的喜悦而充满乐趣 229

别让机器影响你的情绪，换个心情去上班 232

第三节 提高逆商（AQ）成大事 235

学习用积极的心态看待事物 237

与阴暗心理同事的相处之道 240

学会低头，才会出头 242

忘记失败，记住成功 245

第四节 确定目标，事业有成 248

制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做 249

明确的目标是职场成功的导航灯 252

设定目标是走向成功的阶梯 255

全力以赴，一切皆有可能 257