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第一讲 领导形象简介 1

一、形象不等于长相 2

（一）领导的“魅力”形象 2

（二）长相并非天生 4

二、领导形象的构成 6

（一）领导形象有静和动两种形态 6

（二）领导形象有内和外两个层面 8

三、领导形象的共性与个性 12

（一）领导形象的共性 12

（二）领导形象的个性 14

第二讲 领导形象的建构 19

一、建构良好领导形象的必要性 20

（一）领导形象不是私事 20

（二）视觉化时代对领导形象提出更高要求 22

二、建构良好领导形象的可能性 26

（一）当官要像官：政府行政领导者形象建构 27

（二）借鉴企业领导者形象建构的经验 29

（三）领导者须以后天努力克服先天不足 31

（四）用好形象顾问 32

三、建构领导形象的五个维度 36

（一）权力运用维度 37

（二）素质能力维度 38

（三）品德修养维度 39

（四）领导魅力维度 40

（五）公众期待维度 42

第三讲 服饰得体：领导形象的第一印象 44

一、服饰是身份地位的象征 45

（一）服饰的符号功能 45

（二）服饰带来首因效应 46

（三）从穿着入手是塑造领导形象的捷径 49

（四）新中国领导人服饰的演变 53

二、领导着装的基本原则 58

（一）符合身份的着装 59

（二）适合场合的着装 59

（三）扬长避短的着装 61

三、男女领导的服饰要点 63

（一）男性领导的服饰——简单是终极的深刻 63

（二）女性领导的着装——所知越多，所需越少 76

第四讲 礼仪规范：为领导形象打底 89

一、仪表整洁优雅 90

（一）仪容整洁 90

（二）仪态优雅 96

（三）体型适中 110

二、举止稳重大方 111

（一）会议礼仪 111

（二）乘车礼仪 117

（三）餐饮礼仪 118

（四）接待礼仪 127

（五）办公礼仪 134

（六）外交礼仪 138

第五讲 口才出众：为领导形象加分 149

一、使用符合身份的语言 150

（一）正确使用敬语、谦语和雅语 150

（二）恰当使用无声语言 152

（三）少说“神话”，不说“鬼话”，多说“人话” 158

二、展现个性与文采 161

（一）有力量的语言 161

（二）善于运用比喻 165

（三）有文采的语言 168

三、领导者口才训练 171

（一）领导者训练脱稿讲话 171

（二）领导者口才训练的技巧 174

第六讲 气质超群：让领导形象出彩 187

一、了解自身气质有助于成功 188

（一）气质的分类 188

（二）气质与性格的关系 194

二、涵养气质以提升领导形象 196

（一）涵养气质的一般途径 196

（二）领导者气质既有先天因素，又靠后天涵养 197

三、领导气质与领导风格 205

（一）相异的领导气质与相得益彰的领导风格 205

（二）根据气质选贤任能 210

第七讲 女性领导形象的建构 216

一、女性地位与领导形象 217

（一）女性地位的国际比较 217

（二）媒介对女性领导者形象的偏差塑造 223

（三）把握女性领导形象的特殊性 225

二、女性领导形象的成功建构——撒切尔夫人的领导魅力 229

（一）魅力的基础：政治力量与道德力量的交融 229

（二）魅力的来源：内在品质与外在形象的结合 230

（三）魅力的特征：刚与柔的恰当表现 233

（四）魅力的助力：形象设计师的专业打造 235

（五）魅力的证明：领导男性的女性 236

三、有争议的女性领导形象 237

（一）是否过于时尚与奢华：季莫申科的“美女政治” 237

（二）是否过于强硬与老练：希拉里·克林顿的政客形象 242

（三）是否缺乏主见与魄力：朴槿惠“闺蜜干政门”事件 245

第八讲 领导形象营销 249

一、企业领导形象营销 250

（一）企业领导形象影响企业声誉 250

（二）企业领导形象营销的典范：董明珠代言格力 254

二、政治领导形象营销 261

（一）西方式民主竞选中的领导形象营销 262

（二）日常领导形象的政治营销 274

（三）危机时刻的领导形象 282

（四）领导形象营销提升地区形象 284