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第1章 企业资源计划概述 1

1.1 企业资源计划概念 1

1.2 ERP概念 11

1.3 企业管理与ERP 28

1.4 企业信息化与ERP 32

1.5 电子商务与ERP 37

第2章 ERP的发展历程 44

2.1 订货点法 44

2.2 物料需求计划（MRP） 47

2.3 闭环MRP 49

2.4 MRPⅡ 52

2.5 ERP 56

第3章 ERP体现的管理思想 68

3.1 供应链管理 68

3.2 客户关系管理 76

3.3 流程管理 81

3.4 精益生产、并行工程与敏捷制造 85

3.5 准时生产制造、约束理论、协同商务与全面质量管理 95

第4章 ERP依托的信息技术 104

4.1 信息技术概论 104

4.2 计算机通信网络技术 108

4.3 中间件技术 115

4.4 数据库技术 123

4.5 Web技术 132

第5章 ERP的基本原理 140

5.1 销售管理 140

5.2 生产管理 150

5.3 采购管理 193

5.4 库存管理 199

5.5 财务管理 212

第6章 ERP实施 240

6.1 ERP实施概述 240

6.2 ERP实施项目管理 256

6.3 ERP实施方法 268

6.4 ERP实施与业务流程重组 273

第7章 ERP运行管理与效益 287

7.1 ERP的运行管理 287

7.2 ERP运行的持续优化 291

7.3 ERP运行的效益 296

第8章 ERP物理沙盘实战演练 308

8.1 ERP物理沙盘实战演练概述 308

8.2 ERP物理沙盘实战演练准备 312

8.3 ERP物理沙盘实战演练规则 314

8.4 ERP物理沙盘实战演练相关信息 324

8.5 ERP物理沙盘实战演练各环节任务 333

8.6 ERP物理沙盘实战演练常见问题 335

第9章 ERP电子沙盘实战演练 344

9.1 ERP电子沙盘简介 344

9.2 创业准备 348

9.3 企业设立 350

9.4 企业运营 352

9.5 企业评价 357

参考文献 361