卓有成效的团队管理 原书第3版pdf电子书版本下载

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第一部分 团队有效性 2

第1章 创建有效的团队 2

团队运行的任务和社交性要素 5

团队有效性 6

第2章 真正的团队工作 12

为什么要在团队中工作 16

有效团队协作的障碍 20

什么是团队 27

团队都做些什么 29

如何建立有效的团队 31

第二部分 发展团队 40

第3章 创建团队 40

人格和能力 42

团队协作技巧 48

团队成员的多样性 51

团队多样性的好处 56

多样性的启示 57

第4章 领导团队 60

团队领导的三个任务 61

领导团队的三要素 63

团队领导者的羁绊 77

发展团队领导能力 80

自我管理型／共享领导型的工作团队 85

第5章 团队培训 88

团队发展的阶段 90

团队培训干预的类型 93

第三部分 团队协作 107

第6章 设定团队方向 107

团队目标 107

团队愿景的要素 113

团队的战略 115

第7章 参与团队 118

互动 119

共享信息 123

施加影响和制定决策 124

在团队中创造安全感 130

第8章 团队质量管理 134

群体思维 135

来自团队的屈从压力 137

对权威的服从 138

团队的防御机制 139

向质量做出承诺 140

任务导向／建设性争议 141

在团队中鼓励建设性争议 142

第9章 创造性地解决团队问题 154

团队创新 155

在团队中创造性地解决问题 159

在团队内部提升创造力的技巧 161

在团队会议中使用创造力技巧 165

对团队创新的其他影响 166

第10章 团队支持 170

团队的情感生命 172

社交支持 175

对团队成员成长和发展的支持 179

社交氛围 182

第11章 团队中的冲突 185

团队冲突 185

团队冲突的类型 186

解决团队冲突 186

冲突的组织诱因 188

人际冲突 190

难搞的团队成员 193

第四部分 组织中的团队 199

第12章 组织中的团队 199

以团队为基础的工作（TBW）概述 200

团队与其所在组织的关系 203

团队需要从组织那里得到什么 205

人力资源管理部门的角色 207

组织需要团队做什么 210

跨越团队 214

第13章 虚拟团队协作 220

什么是虚拟团队工作 224

虚拟团队的优缺点 226

如何开展有效的虚拟团队协作 227

虚拟团队的生命周期 234

第14章 高层管理团队 239

任务设计 241

团队努力与技能 243

组织支持 247

高层管理团队的流程 250

高层管理团队参与 252

企业的社会责任 253

高层管理团队会议 256

冲突 261

CEO的领导力 262

参考文献 269