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第一章 给人留下好印象的心理策略 1

晕轮效应：良好的开端是成功的一半 1

外在形象，是你的第一张名片 3

得体的妆容，展现你的魅力 5

注重礼节，使你收获好人缘 7

微笑，是女人最强大的武器 8

善于倾听，学会沉默 12

恰当的称呼，能拉近感情 14

主动热情，与陌生人说话 18

记住别人的名字，也是一种感情投资 20

投其所好，找到共同点 22

找到感兴趣的话题，吸引对方注意力 25

了解对方内心需求，才能找准突破口 28

第二章 做个受人尊重的女人的心理策略 31

尊重别人，才能赢得别人尊重 31

维护他人的自尊，理解并尊重他人 33

诚实守信，打开心门的钥匙 35

付出真诚，赢得好感 37

聪明的女人，揣着明白装糊涂 38

话不能说过头，事不能做出格 40

学会节制，懂得知足 42

第三章 做个讨人喜欢的女人的心理策略 45

主动热情，先喜欢别人 46

善解人意，更有魅力 47

谦虚礼让，不傲才以骄人 49

从容淡定，清香弥久 51

刚柔相济，不失优雅本色 53

肯定他人，积极激励 54

知性女人，才最有魅力 56

腹有诗书气自华 58

豁达，由内到外而美 60

不掩饰做作，保持自我本色 62

适当地保持距离，为彼此留下一点空间 64

第四章 如何获得好人缘的心理策略 69

重视别人，才能打动人心 69

赞美，让沟通更融洽 71

宽容，是女人高贵的品质 72

感恩，因善良而美丽 74

幽默，提高女人的人缘指数 76

站在对方的角度看问题 80

互惠互利，才能皆大欢喜 82

打人不打脸，揭人不揭短 84

适度暴露弱点，拉近彼此距离 86

宁当“喜鹊”，勿当“乌鸦” 89

互帮互助，建立人脉关系 91

第五章 让他人乐意帮助的心理策略 95

套近乎也是一种交际“手腕” 95

借别人的口，说出自己想说的话 98

求人办事，脸皮要厚 99

帮助别人，就是在帮助自己 101

雪中送炭，会让人铭记在心 103

信赖可信之人，才能得到援助之手 105

聪明女人人际关系中的心理策略 人情像银行账户，需时时“储蓄” 106

第六章 说服、拒绝他人的心理策略 109

说服别人前，先说服自己 109

投其所好，请君入瓮 111

给别人台阶下，不与之争辩 113

动之以情，晓之以理 115

因势利导，方能心服口服 117

要想不被别人拒绝，你最好先拒绝别人 119

教你拒绝别人的方法 121

诱导否定，巧妙拒绝别人 123

拒绝别人，善用一些小手腕 125

第七章 与上级相处的心理策略 129

摸清上级的心理，才好办事 129

懂得分寸，适度关心上级的生活 131

和上级相处，保持一定的距离 133

给足上级“脸面”，维护领导尊严 135

男上级与“难”上级，处理得当 137

在上级面前，不要轻易承诺 139

挨批评之后，不要产生“踢猫效应” 140

不卑不亢，从容自若 143

不要忽略了“二把手” 145

第八章 与同事相处的心理策略 149

职场友谊，把握距离 149

赢得同事的信赖 152

荣耀，要和同事一起分享 154

严于律己，宽以待人 156

耳根保持清静，避开办公室是非 159

不要成为被同事孤立的人 160

帮助他人，成就自我 162

平等地对待每一个人 164

和不同性格的同事，学会巧妙相处 166

第九章 与下级相处的心理策略 169

充分了解你的下属 169

给下属留面子，照顾下属情绪 171

擅长使用“小恩小惠” 172

接近下属，创造良好的人际关系 175

做个称职的女上级 177

和异性相处，要把握分寸 180

第十章 与客户交往的心理策略 185

给客户留下好的第一印象 185

知己知彼，摸清对方底细 188

找到一个合适的切人点 190

用真情打开客户的心门 194

认真倾听客户抱怨的声音 197

积极打消客户心中的顾虑 199

客户永远是对的 202

第十一章 与对手、小人交锋的心理策略 205

故意让对方看到你的缺点 205

了解对手，才能战胜对手 207

主动认错，化险为夷 209

学会示弱，轻松“化敌为友” 211

学会拥抱你的对手 214

不要得罪小人 215

离伪君子要远一点儿 217

宁可得罪君子，也不要去招惹小人 219

借助外力保护自己 221

明枪易躲，暗箭难防 223

第十二章 与朋友相处的心理策略 227

择善人而交 228

朋友也要注意礼节 230

真诚的友谊，不求回报 232

不要单纯为了功利交朋友 233

要学会赞美女人 235

借钱给朋友，不如送钱 238

友谊也需要保持距离 239

为朋友守住秘密 241

第十三章 博得爱人欢心的心理策略 245

男人也需要被赞美 246

千万不能伤害男人的面子 247

女人不要干涉男人太多 249

争吵是婚姻生活中的调味剂 251

学会沟通，营造良好的两性关系 253

在分歧中找到共同点 255

称职的妻子是这样的 257