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第一章 工作分析概论 1

一、工作分析的内涵 2

二、工作分析的模型 5

三、工作分析的原则与导入时机 14

四、工作分析的历史 16

第二章 工作分析的方法 24

一、定性的工作分析方法 25

二、定量的工作分析方法 46

三、工作分析方法的选择 66

第三章 工作分析的流程 69

一、工作分析的前提 70

二、工作分析的流程 72

三、工作分析的阶段 74

四、工作分析的常见误区与解决办法 99

第四章 岗位规范 103

一、岗位规范概述 104

二、岗位规范的编写 107

三、任职资格体系的建立 125

第五章 工作说明书的撰写 129

一、工作说明书概述 130

二、工作描述与岗位规范 132

三、工作说明书编写 135

四、工作说明书的编写要求与使用误区 153

五、工作说明书应用范例 156

第六章 工作分析结果的应用 169

一、人力资源规划 170

二、员工招聘和选拔 171

三、工作分析与绩效管理 174

四、培训开发 176

五、工作分析与薪资结构设计 178

六、工作设计 182

第七章 工作评价 193

一、工作评价概述 194

二、工作评价的方法 200

第八章 工作分析的发展趋势 226

一、当前企业面临的商业环境 227

二、新的组织设计与新的工作设计 228

三、工作性质的变化与传统工作分析的弊病 232

四、工作分析的发展趋势 233

第九章 工作分析的准确性和不确定性 245

一、工作分析的准确性 246

二、工作分析的不确定性 248

三、工作分析不确定性的研究 251

主要参考文献 260